客舱部安全信息简报-四川航空网上准备系统.docVIP

客舱部安全信息简报 （2011年1月21日-1月31日安全信息收集） 一、信息收集情况总汇： 2011年1月21日至1月31期间，客舱部共收到安全信息97条，均为主动报告，现将信息收集情况统计如下： 1、近期安全信息收集数量及来源情况对比 图1：安全信息收集数量级来源对比（单位：条） 2、安全信息分类统计 表1：安全信息分类统计（单位：起） 安全信息分类 数量 起 航班不正常时，控制不安全事件的发生 4 及时发现紧急设备损坏或缺少 应急设备实际存放位置或数量与《应急指导书》不符 7 消防矿泉水/消防毛毯不符合要求 5 氧气瓶配套氧气面罩超过有效期限 2 应急设备不符或损坏 6 撤离灯光/荧光线条不符规定 1 协助安全员进行客舱保安检查 （搜查） 旅客上机后临时终止行程 4 过站航班旅客不辞而别/自愿终止行程 7 及时发现处置旅客的不当行为 及时发现制止旅客违规使用救生衣 1 及时发现制止旅客织毛衣或绣十字绣 2 及时发现制止旅客的吸烟行为 5 及时发现旅客误入后厨房区域 1 及时发现制止旅客使用手机 1 拒绝不合承运规定的旅客登机 因旅客患有严重疾病 1 孕妇超过承运周期 2 舱门/紧急出口监控 8 及时救治机上突发病例 机组病例 1 旅客病例 10 航班安全保障 飞机遇严重颠簸 1 押送犯罪嫌疑人 5 客舱设备突发异常 5 全程照顾和监控生病旅客 3 旅客行为异常 2 舱门二次开启 1 客舱安全监控 2 及时发现并杜绝安全隐患 及时发现客舱内部安全隐患 2 乘务长及时发现旅客实际人数与舱单不一致 2 餐车锁扣与供应单不一致 1 与机组协同“颠簸信号”，与手册不一致的情况 5 3、本期各类安全事件所占总量百分比 图2：安全事件比例对比 二、主动报告信息明细 1、航班不正常时，控制不安全事件的发生： 2011年1月23日,3U8758三亚-成都航班，由于流量控制原因，航班延误3小时左右，有28名旅客拒绝登机，机长得到消息三亚机场将在03：00-06：00关闭，此时已02：30左右，由于时间紧迫，机长报签派同意后，决定减去未登机的28名旅客，保障了航班顺利执行。飞机在地面期间，乘务组做好了客舱安全监控。（唐妮PS2 陈燕娜PS2 王琴AFS1 秦怡FS1 黄颖KB 邱萍SS2 高芳芳FS2 彭馨SS6 李玉婷SS6 高影SS6） 2011年1月30日,3U8706深圳-成都航班，由于受到航空管制的影响，飞机在地面等待流控约1小时，在此期间，乘务组员监控好客舱各处的安全。（杨莉薇PS2 高芳芳FS2 朱倩SS2 刘婷婷BSS4 范苑SS3 彭小凡SS5） 2011年1月19日,3U8719三亚-贵阳航班，机型A320/B-6621,因贵阳大雾原因，导致飞机备降昆明，旅客在机上等待期间，乘务员做好客舱安全监控及服务工作。（熊艳琴PS1 李竺遥FS2 李雪婷SS3 尹恒SS3 曾丽颖SS6） 2011年1月27日,3U8752海口-成都航班，机型A321/B-2286,旅客登机后，航班因机械故障原因延误近4小时，旅客在机上等待期间，乘务组做好服务保障及客舱安全监控。（蒋茜PS1 钟媚SS1 王红亮KB 王丽萍SS6 陈欢BSS3 叶青BSS4） 2、及时发现紧急设备不符或损坏： ——应急设备实际存放位置或数量与《应急指导书》不符: 2011年1月22日,3U8885成都-北京航班，机型A321/B-2370,直接准备阶段乘务员检查紧急设备时发现实际位置与《应急指导书》不符。L2门处没有氧气瓶，应在34排ABC1/2行李架内有一套。（张思PS2 罗莎FS2 谢莹SS6 桑婷婷SS7 肖雯SS4） 2011年1月22日,3U8675成都-兰州航班，机型A319/B-6171,头等舱乘务员对照《应急指导书》进行设备检查时发现1ABC行李架内有一增配的手电筒，但该增配设备未记入《应急指导书》。（廖聪PS1 胡嘉莉FS2） 2011年1月26日,3U8894北京-成都航班，机型A321/B-6598,航前进行设备检查时，发现1DEF多了两套人工示范工具，乘务长立即报告机长，机务人员将其卸下了飞机。（张思PS2 金银玉FS2） 2011年1月19日,3U8971重庆-上海航班，机型A320/B-6027,乘务员检查出应急设备与《应急指导书》不符，实际位置为：灭火瓶在1#坐席下，后舱麦克风在26DEF行李架内。（李菲CQ1 王贝贝CQ3 杨杨静宜CQ4 王雪BCQ4） 2011年1月22日,3U8739成都-广州航班，机型A321/B-6300,航前进行设备检查时，乘务长检查到前舱SK包实际存放位置与《应急指导书》不符，实际均在1AC行李架内。（龙