快消品业务人员日工作流程要点分析.ppt

一、计划与准备 1、前一天的准备 明确第二天的访问目的 确认第二天的活动计划和销售目标 促销和陈列改善计划 广宣物料、工具的准备和检查 2、当日出发前的准备 二、当日出发前的准备 访问计划 访问线路 约定事项的在确认 服装 仪表 3、进店前的准备 回想上次访问：访问者姓名、性格等 访问目的及商谈内容的再确认 必胜的心理准备（自信心准备） 二 进店热情礼貌打招呼 进店问候 热情、大声、 礼貌的问好（要充满自信） 简短的寒暄 友好的话题 有趣的话题（赞扬 夸奖） 创造融洽的气氛 不准开口就问补不补货 三 整理陈列 陈列的检查整理 货架和商品的整理和清理 清扫、整理、破损商品的更换 陈列的检查 陈列面积，瓶位数，缺货断货，价格 固定货架改善课题（维持和扩大不劣于竞争品牌的陈列） 检查冰柜，冰箱，冰冻率不得少于15瓶。 广宣