种全球最流行的管理工具讲义.pptx

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2016-11-24 发布于湖北
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25种全球最流行的管理工具;工欲善其事，必先利其器。 ——论语;25种全球最流行的管理工具;一、客户关系管理Customer Relationship Management,CRM;二、全面质量管理Total Quality Management,TQM;三、顾客细分Customer Segmentation;四、外包Outsourcing;五、核心能力Core Competence;六、供应链管理Supply Chain Management ,SCM;七、战略规划Strategic Planning;八、业务流程再造Business Process Reengineering,BPR;九、知识管理Knowledge Management,KM;十、使命书和愿景书Mission And Vision Book;十一、平衡记分卡The Balanced ScoreCard,BSC;十二、作业导向管理Operation Oriented?Management;十三、忠诚度管理Loyalty Management;十四、六西格玛Six Sigma;十五、战略联盟Strategic Alliance;十六、基准管理Benchmarking;十七、变革管理计划Change Management;十八、增长战略Growth Strategies;十九、经济附加值增值分析Economic Value Added,EVA;二十、价格优化模型Price Optimization Models;二十一、开放市场创新Open?market innovation;二十二、规模定制Mass Customization，MC;二十三、情景设定和突发计划Scenario Planning;二十四、海外经营The Overseas Business;二十五、射频识别Radio Frequency Identification，RFID