提升班组素质 创建优质团队.ppt

引言 培训对于职工，就像钱对于人一样，钱不是万能的，但没有钱是万万不能。培训也一样，培训不是万能的，但没有培训，组织和个人的能力不可能得到系统开发，就没有组织人力资源的保值和增值。 冰山理论 提高班组素质 创建优质团队 一、班组的概念 二、班组的分类 三、班组的特点 四、铁路班组的特性 五、班组长的职责 六、班组长的权限 一、班组的概念 班组是企业中根据工作需要组成的较小的基层单位。它既是企业根据内部的劳动分工与协作的需要而进行划分的一种基本生产（工作）集体，也是企业在劳动分工的基础上，根据产品或工艺要求，有若干相同或不同工种的职工及若干设备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基层的生产和管理单元。因此，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是组织安全运输生产最基层的生产管理组织。 二、班组的分类 班组按期生产产品、工作性质和业务范围一般分为：基本成产班组、辅助生产班组、职能生产班组和服务班组。 三、班组的特点 １. 结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。一个班组，少则几个人，多则几十人，属于小型群体，生产方式比较单一，有的是班组全体成员从事同一工种，有的从事同一工序，有的是几个工种或几道工序的简单组合。 ２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律等任何工作都要落实到班组，这就决定了班组的任务是多方位的，具有全面性。麻雀虽小，五脏俱全。 ３．工作细——细是指班组的指标任务细，考核检查细，管理要求细。企业的各项规章制度、工作标准、管理办法、细则、措施等都要具体地落实到班组生产中，再分解落实到每个工种、岗位，具体到个人。班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。 　 ４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。　 ５．群众性强——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。 四、铁路班组的独特特性 1.服务性：服务性是铁路班组的第一大特性。宏观上人民铁路为人民，为人民生活服务，为国民经济服务，为国防建设服务；中观上，尊客爱货，安全正点，为旅客、货主服务；微观上，团结协作联合作战，部门为部门服务，上到工序为下到工序服务，交班为接班服务。 2.复杂性：铁路是社会化、大生产、全天候的企业，接触社会广泛，信息传递灵敏，内部环境和外部环境出在动态的变化之中，各种因素的变化都可能给班组管理产生影响，增加了管理难度。 3.全局性：铁路运输是一个复杂、庞大的运行系统，大联运机的特点决定了全路各部门、各单位、各工种之间，必须树立全局观念，一个环节出问题，牵一发而动全身，都可能造成严重后果。 4.开放性：铁路企业的所有班组，都存在人与人、班组与班组、班组与企业、班组与社会的交往关系。 5.可操作性：班组是站段的操作层面，站段实施的的各项制度、方法、措施、要求、活动形式等，在班组层面落实具有很强的可操作性。 五、班组长的职责 班组长的职责是：按照段年度目标要求，根据路局下达的生产经营计划，合理组织人员和安排进度，做好本班组生产、经营和管理的组织工作，质量良好地完成安全生产、经济技术指标和各项工作任务。主要包括以下内容： 1.组织生产。 2.正确处理安全、质量、效益三者之间的关系。 3.具体落实生产方案的实施。 4.组织班组的业务和政治理论学习。 5.抓好班组的基础管理工作。 六、班组长的权限 根据原铁道部《铁路企业班组建设暂行规定》，班组长有以下权利： 1.指挥本班组运输生产活动，分配和调整职工工作任务。 2.按照内部经济责任制规定，公正合理地分配班组成员奖金。 3.对违章职工提出批评教育，对直接危及人身和行车安全的职工有权当即停止其工作。 4.对班组职工的评先、奖惩、提职以及学习等提出意见和建议。 5.对上级的违章指挥可拒绝执行，维护班组职工的合法权益。 七、班组长的作用 1、指挥作用。班组长处于成产一线，企业的各项生产任务都要分解到班组，通过班组长的正确指挥，才能得以完成。班组长的指挥作用在于正确执行上级的生产指令，按照作业计划有节奏地组织均衡生产。班组长的指挥作用发挥如何，关系到整个班组工作的好坏。班组长应坚决贯彻执行管理层的决策，创造性地把企业总目标化为班组的具体目标，和具体措施，加强生产现场的管理，建立规范的生产秩序，合理安排组织生产，及时解决生产过程中出现的各种问题。 2、组织作用。班组内的生产管理、民主管理和思想政治工作等管理内容，都要通过班组长的