跟单员培训详解.ppt

目 录 一、跟单员的角色认知 二、跟单员的工作职责 三、跟单员工作的特点 四、跟单员的素质要求 五、跟单员的工作内容 7）查库存 跟单员初级培训 —— 不想当总经理的跟单员 不是好的跟单员 一、跟单员的角色认知 1、关于“订单” A、市场经济的核心 订单是合同成立的证据 合同成立的条件 合同履行的依据 B、企业的生命线 2、关于“跟单” 是企业经营管理活动的核心 3、关于跟单员 A、跟单员 （1）以客户订单为依据，跟踪产品（含服务）流向。 （2）围绕订单工作，对交货期负责。 （3）是企业开展各项业务活动的基础性人才之一。 跟单员的角色认知 B、跟单员在供应链中的位置 （1）关于供应链.ppt （2）跟单员在供应链中的位置.ppt 跟单员的角色认知 C、角色认知 跟单员的角色认知 （1）对外（客户、供应商等）是窗口 （2）对内（企业）是枢纽 （3）连接内外的纽带 二、跟单员的工作职责 1、工作职责 处理客户订单，按客户要求交付产品（含服务），对订单交 货期负责。 2、衡量标准 A、产品是否符合客户要求 供应链的运作方式：推式供应链与拉式供应链.ppt B、交付时间是否符合客户要求 供应链的类型：有效性供应链和反应性供应链.ppt 三、跟单员工作的特点 动态 订单的处理是一个动态的过程 综合 了解市场，懂生产，懂管理，懂物流；管理跨度大 琐碎 订单