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终端卖场销售管理技巧培训 目 录 ■前言 ■几项基础知识介绍 零售业态基本知识 销售术语 新的销售模式 ■公司内部的协调及沟通 ■卖场管理技巧 门店管理 巡场技巧 DM促销排期技巧 采购约见技巧 ■谈判技巧 几项基础知识介绍 零售业态基本知识 销售术语 建立新的销售模式 零售业的分类： 百货商店及购物中心（department store/shopping center）:中小型百货商店超市化 在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。如：上海第一百货、广州百货公司、北京王府井商场、成都太平洋、百盛。中国第一家百货店是成立于1900年哈尔滨市的秋林公司。 大卖场（hypermarket）：零售业的主要业态 至少提供20各类别及20000个规格以上的产品。营业面积在2500平方米以上，其主要顾客群为半径25分钟路程以内的家庭消费者，其每次平均的购物花费为200元以内。例如：美国的沃尔玛、法国的家乐福（1963年创建于法国，89年引入台湾，95年进入大陆）、泰国的易初莲花、台湾乐购、法国欧尚、台资大润发、台资好又多等等。 零售业的分类： 仓储式及会员制商店（cashcarry）：批发配送的主力军 在大型综合超市经营的商品基础上，筛选大众化实用品销售，并实行储销一