样品流通管理办法110715.docVIP

东莞市艾斯迪新材料有限公司 Dongguan ASD New Materials Co.,Ltd. 样品流通管理办法 文件编号：ASD-TD-WI－007 版 本 号：A版 受控状态： 分 发 号： 分发部门： 批准： 审核： 编写： 发布日期： 实施日期： 东莞市艾斯迪新材料有限公司 文件编号 ASD-TD-WI－007 版 本 号 A版 样品流通管理办法 修订状态 第0次修改 页 次 第 1 页 共 5 页 1、目的 规范样品制作及送出程序；提高样品制作效率和送样效果；确保以最快的速度、最适当的成本送出满足客户需求的样品；为公司的客户开发提供保障。 2、范围 适用于公司所有样品的处理。 3、职责 3.1、市场部负责收集客户所需样品的详细信息，明确样品的详细规格并做好整理提交技术发展部；负责样品在客户处的跟踪反馈。 3.2、技术发展部负责样品技术要求的评审，负责样品的制作。 3.3、品管部负责样品的测试；负责样品规格书等资料的编制。 3.4、生产部及车间协助技术部制作样品，负责大批量样品的生产。 3.5、供应部负责样品所需材料提供；负责样品的外协加工；负责样品的样品入库、储存和出库。 4、工作程序 工作流程可以参考附件1：样品流程图文件。 4.1、样品信息的收集与整理。业务部在获得客户样品需求信息后应及时而全面了解客户样品技术参数；对样品了解越详细越好。 4.1.1、相关对口业务员应了解客户对样品的技术要求和品质标准，同时应尽可能了解样品的用途、使用场合、工作条件等；并将所了解的情况以书面形式完整的提供给技术发展部。 4.1.2、业务员应了解样品的详细规格及相关参数要求。样品的主要参数包括：材料种类、性能、材质、形状、结构、尺寸、颜色、加工方式、包装方式、包装标识等。市场部将上述参数和根据上述参数得出的规格名称填入《样品申请及制作单》。 4.1.3、当业务员对客户技术条件和技术参数不能全面而准确的理解时，可将客户的有关联系方式提供给技术部，由技术部与品管部沟通后负责联系客户。必要时可由技术部或品管部派人走访客户（含潜在客户），以获取详细信息。 东莞市艾斯迪新材料有限公司 文件编号 ASD-TD-WI－007 版 本 号 A版 样品流通管理办法 修订状态 第0次修改 页 次 第 2 页 共 5 页 4.1.4、市场部由于条件限制不能完整收集到样品制作所需的信息时应采用以下处理方式以完成送样工作。 a、由市场部根据相关信息决定样品规格。 b、由市场部提供相关信息，由技术发展部根据生产部、品管部意见及利润最大化原则确定样品规格。 4.1.5、市场部由专人负责将样品的所有信息填写在《样品申请及制作单》中，并分发给相关部门。《样品申请及制作单》一式四联，其中一联由市场部存档并作为伸购样品原材料的依据；二联送品管部作为样品检验的依据，三联送技术发展部作为样品制作和生产的标准；四联送仓库作为仓库办理样品入库出库的依据。如果《样品申请及制作单》是电子版时，应同时将电子版发送到上述所有部门。 4.2、样品的评审。 4.2.1、技术发展部样品制作员接到《样品申请及制作单》后应在一个工作日内对样品再次进行评审，若发现有错误，应立即向领导报告，同时向市场部反馈相关情况。 4.2.1.1、当样品为常规样品时，技术发展部可以直接做出评审结论，然后按照常规工艺直接制作样品。 4.2.1.2、当样品为非常规样品，如涉及到应用新材料、新工艺、新设备等，应由技术部主持召开样品评审会议，召集品管部、市场部、生产部、供应部等相关部门主管或其代理人共同参加评审。 4.2.2、技术发展部在样品初步评审通过后应及时查询库存系统，如果有库存产品，应通知仓库科按《样品申请及制作单》送检样品；如果没有库存产品，才按要求制作样品。 4.2.3、若无符合要求的成品，也无法采购的制作样品所需要的原材料，技术部可以申请用性能相近的样品代替原规格样品，申请时须填写样品代替申请书并经市场部和品管部评审，主管副经理批准，方可实施。 4.2.4、评审结束后，技术部应将评审结论填写在《样品申请及制作单》上，并反馈给市场部；评审结论应包括样品交期、品质标准、技术标准、图纸、产品编码等内容。 4.2.5、市场部在接到样品评审合格的信息后应及时与客户沟通，请客户确认样品的相关技术、品质标准和交期是否满足要求。 东莞市艾斯迪新材料有限公司 文件编号 ASD-TD-WI－007 版 本 号 A版 样品流通管理办法 修订状态 第0次修改 页 次 第 3 页 共 5 页 4.2.6、当客户确认合格后，市场部应及时通知技术发展