用规则守护市场.pptVIP

用规则守护市场 * 一、规则的重要性 维护业务伙伴自身的权益、维护市场的权益、维护无限极的权益； 为业务伙伴营造有序、稳健的市场环境； 减少外事事件的发生。 * 二、规则是市场命脉 业务员的权利 享有获取报酬的权利； 享有按公司规定办理退换货的权利； 享有接受业务员培训的权利； 享有申请经销商、专卖店的权利； * 业务员责任与义务 严格遵守国家法律法规及公司的有关规定； 务实诚信，用健康积极的心态拓展业务； 团结互助、维护大局、公平竞争； 如实、客观的推荐公司的产品。 二、规则是市场命脉 * 二、规则是市场命脉 3. 业务推广规定 按公司规定的价格销售产品，严禁任何变价或变相变价销售的行为； 利用互联网私自发布涉及公司或公司产品的任何信息属违规行为； 严禁对公司或产品进行夸大、虚假宣传； 不得重复申请或接纳、诱导、胁迫他人重复申请资格； 不得任意摆卖公司产品，私设经销点。 * 二、规则是市场命脉 4. 受处分业务人员在晋升、表彰方面的规定 若业务人员达到晋升条件，但在晋升当月的前12个月中曾受到第三级以上（含第三级）违规处分，则不予晋升；第五级以上（含五级）违规处分，则取消本人所有职级，且自处分决定生效之月起12个月内不予晋升任何职级； 若业务人员达到晋升条件并已晋升，但在接受公司表彰前受到第三级以上（含第三级）违规处分，则不予表彰。 * 二、规则是市场命脉 业务员违规处分规定 处分等级 第一级 书面警告 第二级 扣罚一个月报酬的50％ 第三级 扣罚连续二个月报酬的各50％ 第四级 扣罚连续三个月报酬的各50％ 第五级 扣罚连续四个月报酬的各50％ 第六级 扣罚连续五个月报酬的各50％ 第七级 扣罚连续六个月报酬的各50％ 第八级 终止资格 * 二、规则是市场命脉 6. 敬请业务伙伴关注： 购货时，请认真检查销售清单等单据的内容与实际情况是否一 致，签名确认，并注意保管。它是证明您与专卖店买卖关系的依据；是依法享受售后服务（如质量保证、退换货服务等）的主要凭证；也是报酬出现差异时向公司查询的凭证。 * 二、规则是市场命脉 7. 违规投诉方式 违规受理要求 须在违规行为发生起12个月内（自违规行为发生的次月起开始计算），向公司提交书面、署名的投诉材料。 违规受理部门 所属分公司业务主任 总公司业务规则 * 二、规则是市场命脉 8. 如何预防违规行为的发生 从自身做起，以身作则，树立榜样； 加强本市场业务人员的规则教育，心态教育； 加强学习，主动了解公司的相关规定，以免“触礁”。 注：可向专卖店、服务中心免费索取规则折页，包括《业务规则业务员篇》、《业务规则专卖店/优惠消费者篇》、《业务规则直销员篇》、《业务推广规定》等。 * 三、营造良好的市场环境 南方李锦记作为直销领军企业中的一员，一直以坚决拥护和积极配合政府的态度，致力于自身的完善与发展，以崭新的面貌为直销企业塑造积极健康的社会形象。 * 公司所称的“外事”，是企业公共关系中重要的部分。其职能主要是沟通协调企业外部的、并与企业息息相关的各种关系，从而保障和促进企业市场的发展。 外事是什么？ * 1、公共关系是各行各业的共同需要，企业的生存发展离不开外部环境的作用。公共关系协调是一种必然和常态； 2、直销企业需要得到政府和公众的认知和支持，必须首先遵纪守法，规范运作，积极配合政府的管理。外事工作就是起到企业和政府及公众间桥梁的作用。 外事工作为什么重要？ * 外事客企一体 1、做好外事工作是市场业务发展的需要，因此外事工作不仅是公司的一项职能，也是业务队伍需要承担的责任； 2、公司利用自身的资源和优势开展公司层面的外事活动，业务队伍也要发挥自身的资源优势，在当地市场开展外事活动。所谓：责任共担、惠泽同享、各司其责、互相配合、目标一致。 * 外事客企一体 1、业务队伍的具体行动 充分调动自身的外事关系资源，然后报分公司，在分 公司的具体指导下，维护外事关系，使之达到对公司一定 的认知程度。 2、业务队伍的责任承担 由于业务人员出现违规行为，包括5S管理及培训管理 等方面的失职，而导致政府相关部门的查处或处罚，当事 业务人员要对此承担责任，公司要根据情节和态度，确定 给予违规处分并由当事业务人员承担相应的经济损失。 * 5S管理及5S检查 1、“5S”管理是指对本公司商业机密的保密管理，尤其是对涉及到业务运作策略方面的各类资料（品）的保管和使用做出要求，公司对此类检查称为5S检查； 2、专卖店是公司的形象和窗口，也是市场销售和服务的基本 场所。为了强化保密意识，避免因误解、误会而带来的意 外风险，对专卖店