2014工作计划教程详解.ppt

目录 1）市场部初级培训计划 2）市场部14年春任务目标 3）市场部奖惩制度 市场部初级培训计划 1）了解公司 公司全称：尚品宜家装饰工程有限公司 尚品宜家装饰工程有限公司成立于09年是一家专业从事居室类装修、办公空间装修、店面装修、后场配套、建材销售于一体的专业化装饰企业 。 电话及与客户当面交流 语速，语气，根据客户的反应，自己调整，语速快时要注意咬字清晰，调理清晰，以及重点信息交代清晰 要对自己有自信。把自己摆在卖方市场的方面与客户交流，把握服务，与被服务的尺度。 电话销售把握自己心态（当被拒绝时笑笑就算了，对方态度不好时保持自身气质。） 个人形象的认知及自我形象包装 自我认识 自我定位 我是设计师，我比别人都有气质，我有自己的形象，我内富诗书（即使在电话里交流我也能使自己的气质让客户认识，认可） 下付自我认知与自我培养 自我认知与自我培养 心态 正—堂堂正正 无愧于心 空—挑战自我 自我扬弃 自我成长与自我包装 1，我的目标 职业目标 计划目标 2，我的短板 为达成目标我所欠缺了什麽? 3，我的努力 针对我的短板，我要做什么样的努力？ 4，我的决心与恒心 不管什么样的路，坚持走都会到达终点 14年