某公司管理咨询报告文稿.doc

队 名 ： 编 号 ： 口 号 ： 摘要 通过了解该行业的宏观微观环境、内外部环境，我们找出了企业的问题所在，主要可以归结为管理和组织结构方面的问题；执行力的问题；管理制度方面的问题（人力资源管理制度和生产销售质量管理制度）；生产销售业务流程方面的缺陷；公司战略和文化理念的缺失。在针对这些问题进行原因分析后我们提出了相应的解决方案：其中充分利用了ERP系统进行组织结构和业务流程的设计，又从绩效考核、员工激励制度、职业生涯规划、奖惩机制、薪酬福利、招聘制度和人员培训方面完善了人力资源管理制度，绩效考核、激励制度和薪酬福利是我们的重点和亮点。提出一些针对生产管理和产品服务质量管理的意见，并给出了可行性分析及实施步骤。 Abstract Through understood this profession the macroscopic microscopic environment, in the external environment, we discovered enterprises question to be at, mainly was allowed to sum up as the management and the organizational structure aspect question; Carries out the strength question; Control system aspect question. Production sale service flow aspect flaw; Company strategy and cultural idea flaw. Fully used the ERP system to carry on the organizational structure and the service flow design, also from the achievements inspection, the staff drove the system, the professional profession plan, the rewards and punishment mechanism, the drive system and the salary welfare is our key point and the luminescent spot. Proposed some in view of the production management and the product grade of service management opinion, and have produced the feasibility analysis and the implementation step. 文章思路 经过对访谈材料的研读，我们提炼了该企业原来的组织结构和业务流程，又针对各个部门详细列出了存在的问题，并对照组织结构和业务流程，清理出问题之间的上下联系和因果关系，我们诊断率需要主要解决的问题：管理上的问题、管理制度的不完善和业务流程繁杂。然后我们针对根本问题，结合公司的实际情况和承受能力具体提出了详细的解决方案。并在整个行业环境和公司具体环境的考虑下修正了我们的解决方案，使其更具有可行性。最后我们制定了实施步骤保证我们的方案可以顺利实施。 目 录 前言 ………………………………………………………… 1 第一章 战略环境分析 ……………………………………… 1 1-1 近几年我国造纸及纸制品行业的总体经济情况……… 1 1-2 PEST分析 ……………………………………………… 2 1-3 竞争环境分析（SWOT分析） 前言 基于“爱迪思贝森”咨询管理公司和西南财经大学工商管理学院提供的平台，我们旨在应用所学的知识，发挥团队协作能力，为这样一个实实在在的公司中的问题提出我们的看法和解决方案。我们查阅大量的资料，充分发挥个团队成员的优势，综合各学科之间的知识，从不同的角度来审视企业的问题，又用灵活多维的思路提出应对和改进措施，呈现给评委老师和咨询公司一份凝结团队集体智慧结晶的咨询报告。我们不求面面俱到，但求思维独到，专攻几项，深入发掘，提出可行方案。 战略环境分析 1-1 近几年我国造纸及纸制品行业的总体经济情况 据国家统计局统计资料显示：2006 年1—11