网上挂号系统设计介绍.doc

甘肃省网上预约挂号系统 建 设 方 案 兰州通讯技术公司 二○○九年五月  目 录 第一章 系统概述 3 1.1方案概述 3 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 3 1.1.2方案背景及范围 3 1.2需求分析 3 1.2.1总体建设目标 3 1.2.2建设的基本原则 4 第二章 总体架构设计 5 2.1总体设计概述 5 2.2设计原则 5 2.3总体架构设计 6 第三章 系统详细设计 7 3.1硬件网络层设计 7 3.2软件功能设计 7 3.2.1系统功能结构 7 3.2.2主要业务流程 8 3.2.2.1患者操作流程 8 3.2.2.2医院操作流程 9 3.2.3 系统模块 9 3.2.3.1系统管理 10 3.2.3.2用户管理 10 3.2.3.3辅助管理 10 3.2.3.4病患用户操作平台 11 3.2.3.5医院用户操作平台 13 第四章 组织实施 15 第五章 培训与服务 16 第一章 系统概述 1.1方案概述 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 [系统产生的背景] 1.1.2方案背景及范围 [系统本身的背景和建设范围] 1.2需求分析 1.2.1总体建设目标 本系统将建成一个全省统一的预约挂号平台，服务于公众用户（患者）与全省各类医院用户，公众用户通过互联网在线选择医院、科室、专家进行预约挂号；医院用户可发布相关的医院简介、科室、专家及排班表，进行管理、统计网上挂号情况，并开发统一的HIS系统接口，与各医院的HIS系统进行有效对接，方面医院统一管理。 本系统带来的社会效益和对医院产生的综合效益是非常显著的。给患者用户带来方便和实惠，用户可以方便的在网上轻松选择医院进行预约挂号，得到优先会诊。通过这种挂号方式，用户就可以不用再花大量时间去排队挂号、等候专家。 特别是使很多需要长期看病、或需要异地看病、或工作繁忙的人直接受益。为异地病人尤其节省了路费，为工作繁忙的人节省了宝贵肘间。 对医院的双重效益(社会和经济效益) ，本系统对于医院是一个低投入、高收益、长远受益的项目。医院在设备、资金上的投入非常少，条件非常好的医院在设备上可能是零投入。医院只要做好相应的人员工作安排，系统操作使用都较为简单，可以轻松完成。 该系统使医院： ● 稳定病源、吸引病源，掌握分析病源动态，预测医院未来业务； ● 扩大宣传，提高市场竞争力，提高医院门诊量，提升经济效益； ● 提高医院的医疗服务质量、服务水平； ● 提升医院品牌、形象； ● 促进、提高医院自身信息化建设。 1.2.2建设的基本原则 “甘肃省网上预约挂号系统”是甘肃省卫生厅信息化建设过程中的一项重要工程。系统在规划和实施过程中，我们将体现如下原则和宗旨： 1、体现“两个充分”的原则，即充分利用现有的软硬件资源，充分利用网络信息资源优势，实现内部信息的高度共享。 2、立足“两个服务”的宗旨，即服务于公众用户，方便患者挂号就诊；服务于各医院，提高医院信息化管理，提升经济效益。 “甘肃省网上预约挂号系统”作为业务服务与受理系统，将区别于其他商业性、事业性的系统，突出体现如下四个特征： 一是权威性，整个系统以甘肃省卫生厅牵头、全省医院参与来共同建设，要体现出政府提供服务的权威性，让公众用户可信； 二是易用性，公众用户注册、登录、在线预约，其流程和操作都要快捷易用，无障碍，医院用户在管理、发布相关信息也要简洁易用； 三是个性化，主要体现在各医院的信息发布及参数配置上，各医院可自行设置网上挂号数量及挂号时间周期； 四是安全性，从技术和管理上确保网络和信息内容的高度安全。 第二章 总体架构设计 2.1总体设计概述 “甘肃省网上预约挂号系统”是一个服务平台，服务于公众患者和全省各类医院，即建立一个相对集中的业务申请登记与受理的服务平台，整合、规范现有的业务流程，并开发相应的应用功能模块，统一分支应用到一个基础平台上来，最大限度地统一技术标准。 “甘肃省网上预约挂号系统”的总体架构设计按分层的方式展开，此方法可以充分地考虑到系统的功能性需求、非功能性需求，综合考虑系统的品质以及风险的规避。本章后续部分将按照此目标逐步展开系统架构的描述。首先是对系统设计原则的描述，这些原则都是基于系统的需求以及出于对规避风险的考虑而提出的。 2.2设计原则 先进性和成熟性 以开放的标准为基础，采用国际上成熟的、先进的、具有多厂商广泛支持的软硬件技术来实现，保证整体架构在未来几年内不落后。 可靠性和稳定性 系统方案必须具有较高的可靠性，关键设备、关键部件应有冗余配置，提供各种故障的快速恢复保证。 易于实施、管理与维护 整个系统架构必须具有良好的可实施性与可管理性，同时还要具有较佳的易维护性。 具有较好的可伸缩性 必须具有良好的可伸缩性。整个系统架构必须留有接口，关键设备