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绩效管理  —让我们共同成长 向桓东 2012年6月 什么是绩效 绩效就是结果，绩效也是过程。绩效是结果与过程的统一体！ 认识战略绩效管理体系的关键 核心思想：持续改进； 一个中心：以战略目标（or利润）为中心; 两种机制：管控机制，激励机制； 三个系统：目标系统；运行系统；文化系统； 四项闭环管理：PDCA. KPI指标设定案例 KPI指标设定案例 执行力是 检查出来，能力是 辅导出来的 1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事 2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责 3、两会制度：晨会和夕会（周、月） 4、全方位：所有人、所有关键指标（KPI）、每件事； 5、全对照：目标、标准、过程（计划） 表二：过程监控表 表三：工作日志表 讨论： 一个在你眼中一直工作非常努力，业绩不错的员工，可是在年底的考核中，你却发现他的考核结果大大出乎你的意料，非常差，请问这时候你会怎么办？ 表四：绩效评估表 谢 谢！ 表一：目标设定表 * 5分： 4分： 3分： 2分： 1分： 评分标准 事项及评分要素（权重 %） 重点工作事项 5分： 4分： 3分： 2分： 1分： 5分： 4分： 3分： 2分： 1分： 5分： 4分： 3分： 2分：