员工行为管理测试题0.docVIP

《商务礼仪》及《员工行为管理细则》测试题 姓名： 部门： 《商务礼仪》部分试题： 一、单项选择题（每小题2分，共 40分） 1、标准站姿要求不包括 ( ) A、 端立 B、 身直 C、 肩平 D、 腿并 2、穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A、 穿黑色皮裙 B、 裙、鞋、袜不搭配 C、 穿白色套裙 D、 三截腿 3、女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) A、 不穿着黑色皮裙 B、 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C、 袜口不能没入裙内 D、 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A、 腋毛不外现 B、 不干燥 C、 不佩戴繁琐的首饰 D、 以上都不对 5、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) A、 单位、部门、职务、电话 B、 单位、部门、地址、姓名 C、 姓名、部门、职务、电话 D、 单位、部门、职务、姓名 6、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( ) A、 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B、 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7、握手时 ( ) A、 用左手 B、 戴着墨镜 C、 使用