电子产品营销与技术服务-第一单元 行业认知.pptVIP

电子产品营销 教师：张书月 系别：电子信息工程系 TELQQ：634780265 考核方式 第18周闭卷考试 总评成绩构成： 课堂出勤20%+平时作业20%+期末考试60% 基本知识 一、市场营销的含义 市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲望，从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活动。 1.市场营销活动的目的是追求利润 2.市场营销活动的中心是达成交易。 3.市场营销活动的出发点是了解和引导消费者的需求。 4.市场营销活动的手段是展开综合性的经营销售活动 二、市场营销包含的核心概念 1.需要、欲望和需求 需要是指人们与生俱来的基本需要，存在于人类自身生理和社会之中。 欲望是指想得到某种具体满足物的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。 需求是指对某个有能力购买并愿意购买的具体产品的欲望。 2.商品交换和交易 交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所需要的东西的行为和过程。 交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。 3.营销管理 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划与执行过程。 4.营销组合 是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数。 “4Ps” 组