讨论调整锦赛雅苑物业服务费的函修改稿.docVIP

致锦赛雅苑全体业主 尊敬的各位业主/物业使用人： 承蒙全体业主的信任与支持，金恩物业全体员工在此恭祝各位业主生活愉快，身体健康，吉祥如意！ 2010年12月1日，我司进驻“锦赛雅苑”之时投入资金近万元对小区进行大力整改工作 1、环境维护部对园区内公共卫生楼道、通道进行突击清理，使环境卫生得到进一步改变； 2、绿化维护部对园区绿化进行了修枝、修剪、涂刷灌木，使小区绿化得到了进一步维护、养护改变； 3、工程维护部对小区路灯进行了维修，更换了照明灯具增加亮度，楼道照明进行了检修； 4、小区各排污阴井管道及化粪池堵塞，导致污水横溢，臭气熏天，严重影响各位业主生活环境，我司及时对其进行清掏排污处理等； 5、年前我司拟对小区机动车智能刷卡系统进行安装，但由于春节即将快到，厂方无法发出 货，使安装工作只开展了部分，对此给您及您的家人带来不便，乃至于带来相应误解，敬请您及您的家人谅解，我司将在近期开展此项安装工作，完善智能车场系统。 目前，小区还有很多有待进一步完善、整修的地方。如：物业公共设施设备、物业用房、自行车停车棚、小区供水管道、道闸系统、弱电系统等……根据《物业管理条例》及《成都市住宅物业维修资金管理办法》，所有的整改投入资金都需要业主承担，因为物业公司只是提供物业服务的微利行业。 由于近年来物价指数、生活水平、人员工资成本，员工保险支出、公共水电能耗等费用均发生很大变化，导致“锦赛雅苑”收支无法平衡，现有收费标准已无法消化日渐增加的成本，无法保证物业服务工作的正常运转，必须调整物业服务收费标准，才能保证物业服务质量。现将目前收、支状况公告如下： 一、收入： 费用性质 项目 理论收入 目前实 际收入 备注 收 入 多层住宅 15263.26㎡×0.4元×90%=5495元 6310 业主不愿交费的主要原因： 电梯住宅 4522.67㎡×0.4元×80%=1628元 商业铺面 / / 机动车位租赁费 70×50=3500元 2050 合 计 10574元 8360 二、支出： 费用项目 目前支出（因收入有限）/月 应该支出/元·月 资金缺口/月 员工工资成本 项目主任 1800元×0.5人=900元 900 保安班长 1300元×1人 =1300元 1300 收银员 1500元×0.5人=750元 750 保安 1200元×3人 =3600元 3600 保洁 850元×2人=1700元 1700 维修工 1600×0.3人=480元 480 绿化工 1200元×0.3人=400元 400 直接管理成本支出 电梯、楼道灯、草坪灯、供水等公共能耗 实际支出并综合测算（水电公司发票）：1500元 1500 清洁、绿化用水及供水损耗 实际支出并综合测算（水电公司发票）：200元 200 电梯维护费 暂未交接 实际支出10000元/年÷12月 电梯年检费 暂未交接 实际支出6720元/年÷12月 电话费 实际支出：50元 50 物品消耗（指垃圾桶袋、灯泡、水嘴、管线、开关、农药、化肥、鼠药等） 实际支出并综合测算：300元 300 化粪池清掏（每年掏一次，3000元/次） 实际支出3000元/年÷12月 250 税费 8360元×7% 585.2 政策规定应支但没有费用支出的项目 员工保险 431.74元×7.6人 3420 / 员工奖金 按满一年进行工龄工资晋级50元/ 人·年×7.6人 380 法定假加班（规定全年11天法定假,每月按21.75天计算,工资按3倍计放） 850÷21.75×11天×3×7.6人÷12月 816.8 星期六/日加班（规定每月工作22天,星期六/日加班按2倍计算） 850÷21.75×8天×2×7.6÷12月 52.1 员工服装（服装按24个月折旧） 暂未计算 消防系统维保费 / 暂未计算 风险费用（主要用于补偿被盗赔偿及其他不可预测费用） 年平均综合预算 300 公司利润（含公司管理费） 按经营总收入的20％提取 （10574元×20％） 2114.8 合 计 支出19098.9元－收入8360元 —10738.9元 三、结论：小区大部份业主能积极交费，履行和承担业主应尽的责任和义务，关心小区物业，体会和认识作为业主在物业服务过程中的重要地位。但也有极少部份缺乏主人翁意识，缺乏责任感，占便宜心态较重，缺乏自我管理和约束能力，表现为不交物业服务费、机动车位租赁费，商业铺面表现尤为突出。只强调物业公司及员工应做事、应投入、应付出，却不要求自己的责任。另外，部份业主只要求员工素质要高、形象要好、要稳定少流动……却忽略需良好的待遇才能聘请