供应链管理重点分析.doc

名词解释 供应链 （马士华 书上P3) 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 牛鞭效应 牛鞭效应，是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语，指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 物流 （CLM协会给出定义 书上p200) 物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 战略匹配 书上p49 战略匹配，是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标，即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。 隐形需求不确定性 书上p50 是指供应链不确定性的直接后果，即供应链予以满足的需求部分和顾客需求的特点是不确定的。 委托-代理理论 一个参与人（称为委托人）想使另一个参与人（称为代理人）按照前者的利益选择行动，但委托人不能直接观测到代理人选择了什么行动，能观测到的只是另一些变量，这些变量由代理人的行动和其他的外生的随机因素共同决定，因而充其量只是代理人行动的不完全信息。委托人的问题是如何根据这些观测到的信息来奖惩代理人，以激励其选择对委托人最有利的行动。 招标采购： 指通过在一定范围内公开采购信息，说明拟采购物品或项目的交易条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，按既定标准确定最优惠条件的投标人并与其签订采购合同的一种高度组织化采购方式。 电子采购： 是在电子商务环境下的采购模式。其基本原理是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种、在网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，但在网下送货进货，这样就完成全部采购活动。 物料需求计划： 书上p167 是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生产计划组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算所需材料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。（简称MRP) 物流延迟 物流延迟的一个基本理念是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而进一步将库存部署延迟到收到客户订单后。它是延迟策略的形式之一。物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时做出快速反应。物流延迟以快速的订单和发送代替在当地市场仓库里预估库存的部署。 简答题 简述推动式供应链和拉动式供应链的运作模式及其优缺点。 书上p14 见ppt 百度 推动式供应链： 以制造商为核心，制造商利用从零售商处获得的订单来预测顾客需求，产品的生产建立在长期预测的基础上，并在客户订货前进行生产，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客。 对顾客订购预期的反应启动推动流程；在推动流程执行过程中，需求是未知的，需要进行预测；推动流程是依据预测进行的，因而被视为推动性流程。 缺点：由于不了解客户需求变化，这种运作方式的库存成本高，库存占用大量资金，对市场变化反应迟钝也容易造成库存积压。 优点：企业可以控制整个系统的采购与支出，对于企业获得规模效益、降低成本具有显著作用，同时它能够提高设备和人员利用率，并且对于客户来说由于存货的存在缩短了交货周期，获得了良好的服务信誉。 拉动式供应链： 是根据对客户订单的反应而启动的，制造商根据顾客订单来组织生产。 对顾客订单的反应启动拉动流程；在拉动流程执行过程中，需求是已知确定的；由于拉动流程是对顾客需求的反应，因而被视为反应性流程 优点：它以客户为中心，比较关注客户需求变化，能够快速对市场的变化做出反应，同时降低了库存，提高了资金周转率。 缺点：它对系统的反应能力要求很高，在成本方面由于缺少规模效益，因此相对成本较高，在交货方面会有一定的延迟，容易丢失对产品交货时间要求高的客户。 简述供应链中牛鞭效应的内涵及其产生的原因。 见ppt 内涵：牛鞭效应是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语，指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 产生的原因：牛鞭效应成因于系统原因和管理原因，它们的共同作用提高了企业经营成本，对产品供应链造成消极影响，导致对市场变化的过激反应。主要有6个方面的原因。 需求预测修正、多重需求预测 订