问题五步法(潘玉俊)要点.ppt

掌握数据收集的方法 常用数据分析方法 掌握实用改善手法 提高技能职员工参与革新改善的能力 1. 改善步骤介绍 2. 数据 3. 查检表 4. 柏拉图 5. 因果分析法 6. 脑力激荡法 7. ５“Why”法 8. ５Ｗ２Ｈ法 Story: 袋鼠管理 　 1.对现行作业，实事求是地进行记录和分析　　Ｐ　2. 对分析结果进行研讨（用5W1H）　　　　　　3. 制定改善方案4. 实施改善方案5. 确认结果及事后管理（标准化） 三.数据的种类 A.定量数据:長度.時間.重量等測量所得数据,也称计量值;(特点　　　　连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数　值.(特点离散性数据) B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事項 1.问題发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据 2.要清楚使用的目的 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致 4.数据收集完成之后,一定要马上使用 利用数据源 1. Fileverser/品质部/产品保证Group/2007资料/DATA/2007 品质实绩/3月品质实绩/ 3月品质实绩原本 2. ERP . . 鱼骨图（特性要因图）画法一、决定问题的特性二、画一粗箭头,表示制程 特性要因