外贸业务详细流程技术分析.pptVIP

外贸业务流程 外贸业务流程 组织结构图 目的 适应范围 权责人 作业程序 作业流程图 附件及操作规定 业务会议制度 目的、权责人 目的：规范作业方式，拓宽业务渠道，控制业务风险，提高工作效率，增加业务量和提升业务综合竞争力 。 作业程序 客户询盘 业务复盘 样品提供及价格 合同的订立 合同履行 业务回访 后续开发 客户询盘 经业务员与客户交流或客户查阅公司信息后向公司发布需求产品信息及生产合同之条件谓之客户询盘。 客户询盘—操作要求 操作业务员应仔细分析客户市场背景、公司背景、需求价格范围等相应资料 （1.建立客户档案 ） 了解客户需求产品相关材料、价格、生产周期及公司成本等相关资料 结合上诉两点判定合同生产可能性同时准备复盘资料 客户询盘—操作规定 收到客户询盘资料应尽可能在第一时间处理，如判断定属公司 A B 级客户须同时报备业务主管。 如判定客户与公司不构成合同产生条件须呈报业务主管再做分析。 （2.建立业务计划书） 业务复盘 针对客户询盘资料回复相关产品信息，公司相关合同产生之条件及其他相关资料的过程谓之复盘。 业务复盘—操作要求 复盘资料应尽可能清晰明确，条理分明 须详尽列明产品相关资料（主要构成材料、尺码规格、生产周期、价格范围、要求起订量等）如客户有明确合作意向须同时列明相关合同产生条件（价格有效期、运输方式、可供单据、双方承担费用