文明礼仪知识讲座技术分析.ppt

学习白金法则时有两个问题很重要： 第一个问题，摆正位置 当你为别人服务时，应该有求必应，不厌其烦。必须认识到：平等，往往是相对的。现代企业管理流行这样一句话：你的上司永远是正确的，你公司的决策是不能被怀疑的。因为，下级服从上级，令行禁止是国家机关、企业事业单位完善其管理的基本要求，它反映的是现代管理中的一个非常敏感的问题——执行力。 第二个问题，端正态度 金正昆教授喜欢讲一句话：“你要做多大的事情，就要承担多大的压力。”要善于调整自己的心态，不拿自己折磨别人，也不拿别人折磨自己。要做到三不烦： 第一，昨天过去了，没有必要再烦。人生最大的智慧，在于理智地放弃。 第二，明天尚未到来，暂时还烦不着。 第三，今天正在经历，绝对不能烦。开心快乐地生活，会提升我们生命的质量，永远记住：要活在当下。因为，生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是美丽的。 清华大学吴维库教授在一次讲座中问现场的观众：“对于我们来说，什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？” 有人回答说：“最重要的事情是提职、买房和购车，最重要的人是父母、爱人和孩子，最重要的时间是高考、婚礼和答辩。”