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信达公司的人力资源计划 信达公司简介 信达公司是香港速递行业的领先企业，也是全球性速递公司LDG在香港的子公司。 目前，信达公司在官方文件递送市场上也居于领导地位。在过去的三年中，公司的利润及市场份额都保持了稳健的增长。 一.人力资源运作 公司人力资源运作包括人事及培训两部分，人事部分有职员11人，培训部分有职员6人。 两部分分工及目标明确，为信达公司的人才储备和人才利用起到了良好的效果。 二.人力资源的行动纲领 人力资源行动纲领的焦点是对员工的承诺，它承诺公司要为员工创造良好的工作环境并提供培训机会。 公司的董事长赖先生把信达公司的人力资源哲学阐述为：“影响人的思想，将人力资源责任交给一线。” 三.信达公司的企业文化 1、信达公司的企业文化非常强调团队精神，既强调全面化，也强调专业化。 2、是公司管理层的分权化和本地化，管理层对下属给予指导而不发布指令。 四.信达公司的上岗培训 1.鉴于“满足顾客需求”在公司纲领中的重要性，公司着重于培训顾客需求驱动导向，并开发了自己的顾客满意评价方法，这些方法成为员工共同学习和遵守的标准。 2.为激励员工的自我发展，所有员工参加的所有外部培训过程都提供50%的资助，即使培训内容可能与工作无关。公司对员工参加培训不做任何限制。 最成功的实践——人力计划 企业计划 第一步 市场部提出公司战略 提交给高级管理小组 经