医疗安全防范与处理技术分析.ppt

防范 ?医护人员的义务 1.依法执业：未经注册不得从事医疗、护理工作。2.提供安全医疗服务：医疗中减少医源性损害。3.诚信义务：如实告知药物、手术、器械、设备的疗 效。 4.告知义务：医务人员有告知患者将要实施的医疗为 及其风险，并征得患者同意的义务。⑴法律依据：《执业医师法》第２６条。⑵告知的范围：患者知情同意权的范围。 ⑶告知的要求：①用语通俗，使患者或代理人能够充分理解、知情。②避免对患者的疾病治疗和康复产生不良的影响。 　 防范 5.紧急治疗义务：急危病人到院后应紧急救治，不得 以无钱为由拖延治疗。 6.转诊义务：无力治疗不得滞留病人。病人不愿意转 诊的处理。 7.报告义务：涉及刑事犯罪、重大医疗过失和传染病 必须报告。 　 防范 六是加强医患沟通 多数纠纷源于缺乏医患沟通。如：收费纠纷、办理入院纠纷、护士穿刺纠纷、并发症纠纷等。 医患沟通是诊断、治疗所必需。医患沟通无时无刻不存在于医患之间，沟通包括肢体和语言2种，从问诊到终止治疗整个诊疗过程都离不开医患沟通，良好沟通是构建和谐医患关系，避免纠纷的基础。沟通能力是医生的必备条件。沟通是告知的有力补充。 　 防范 ?技巧：倾听－接受－肯定－澄清－善于提问－鼓励。 ?特点