第三章第三节术语和定义教案.doc

第三章 第三节 术语和定义 3? 术语和定义本标准采用GB/T19000-2000给出的及以下的术语和定义。本标准表述供应链所使用的下列术语经过了更改，以反映当前使用情况：供方? --? 组织? --? 顾客本标准中的术语“组织”取代YY/T0287-1996中使用的术语“供方”，术语“供方”取代术语“分承包方”。本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。任何规定适用于“医疗器械”要求之处，这样的要求也同样适用组织所提供的相关服务。以下的定义宜看作通用的,与国家法规中给出的定义可能有差别,应优先使用。条文理解： 1、标准本节列出了YY/T 0287—2003标准中供应链中组织的关系。供应链的内涵是指组织为了满足顾客要求，获得资源，实现产品，将其产品实现活动前伸后延，在组织、供方与顾客之间，以产品为中心，形成一种供应关系。 2、在GT/T 19000—2000标准中，“组织”定义为“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”（见术语3.3.1）。这个定义只适用于质量管理体系标准。“顾客”的定义为“接受产品的组织或个人”（见术语3.3.5）。“供方”的定义为“提供产品的组织或个人”（见术语3.3.6）。 从定义可看出“供方”和“顾客”是一个组织在不同情况下的称呼。一个组织在接受产品的情况下，就是“顾客”；在提供产品的情况下，就是“供方”。当一个组织采用YY/T