多价值体系统一积分平台业务需求教案.docVIP

中国电信 多价值体系统一积分平台 业务需求 目 录 1 系统总体说明 1 1.1 业务范围 1 1.2 功能结构 5 2 多价值体系积分平台 5 2.1 账户管理 5 2.2 商户信息管理 12 2.3 POS终端接入平台 13 2.4 金融机构管理 21 2.5 清结算管理 21 2.6 统计分析 22 2.7 门户管理 23 2.8 客户服务 27 2.9 系统需求 27 3 积分银行 30 3.1 积分商户管理 30 3.2 积分账户管理 30 3.3 积分汇聚 31 3.4 积分管理 31 3.5 合作伙伴管理 36 3.6 清结算稽核管理 37 3.7 报表统计分析 37 3.8 商户管理 41 系统总体说明 业务范围 积分类 实现各类积分互通 统一积分平台上客户积分的生成和来源包括以下途径： 电信内部积分：比如来自“我的e家”的业务积分、C网客户积分、“号码百事通”商旅业务的商旅积分等。这部分积分由各省业务系统（CRM系统）定时产生，并定期上传到统一积分平台。 联盟商家积分：比如电信客户到联盟商家购买商品时，只要出示百事通卡，联盟商家将根据和电信之间达成的协议，向客户回馈积分。 合作伙伴积分：为了扩大积分总额，提升积分价值，电信还将积极引入各行各业的合作伙伴，将合作伙伴为客户提供的积分纳入统一积分平台，合并积分总量。 实现积分兑换服务的统一运营 按集约化和快