额尔古纳市人民医院医院社会评价教案.doc

附件1： 额尔古纳市人民医院门（急）诊病人满意度调查表 年 月 日 尊敬的患者朋友： 谢谢您对我院的信任，此调查表是向您了解门诊就诊的真实感受，帮助我们改善服务请用“√”在相应选项旁标出，由您或陪护家人亲自填写，您的意见将由我院医德医风领导小组亲自查阅，再次谢谢对我们工作的理解和支持!祝您早日康复!(背面内容，请您继续填写，谢谢合作！) 您对所接触的以下科室的服务满意吗？（没有接触的科室可不填写） 门诊满意度问卷调查： l、您对导诊护士的工作 满意口 基本满意口 不满意口 2、您对 诊室医生的服务态度 满意口 基本满意口 不满意口 3、您就诊的 诊室医生是否在岗 在 口 不 在口4、您对抽血化验窗口的服务 满意口 基本满意口 不满意口 5、您对挂号收费窗口服务 满意口 基本满意口 不满意口 6、您对结算工作效率及态度 满意口 基本满意口 不满意口 7、您对门诊输液室护士的服务 满意口 基本满意口 不满意口 8、您对门诊换药室工作人员的服务 满意口 基本满意口 不满意口 9、您对门诊手术室工作人员的服务 满意口 基