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第三部分 系统的规划 3 系统规划 3.1 系统规划的任务与特点 3.2 信息系统的战略规划 3.3 案例 3.4 可行性研究 3 系统规划 规划指全面的长远发展计划。系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。 信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，以缩短系统开发周期，节约开发费用。 好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 3.1 系统规划的任务与特点 3.1.1 系统规划的任务 (1)制定信息系统的发展战略 (2)制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划 (3)制定系统建设的资源分配计划 3.1.1 系统规划的任务 信息系统规划工作进程的四个主要阶段，形成了信息系统规划四阶段模型的基本框架： 3.1.2 系统规划的特点 (1)系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。 (2)系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 (3)系统规划不宜过细。 (4)系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。 3.1.3 系统规划的原则 (1)支持企业的总目标 (2)整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。 (3)摆脱信息系统对组织机构的依从性 (4)使系统结构有良好的整体性 (5)便于实施 图 信息系统的规划与实现 3 系统规划 3.1 系统规划的任务与特点 3.2 信息系统的战略规划 3.3 案例 3.4 可行性研究 3.2 信息系统的战略规划 ????????长期以来，不少企业在进行MIS开发时注意了总体规划工作，但是没有抓住重点，结果使总体规划没有发挥所预想的作用。 例如，20世纪80年代中后期，一些企业把“总体规划”搞成了计算机选型规划，费了不少功夫做完计算机系统的选型论证，“总体规划”也就算搞完了； 90年代初中期，他们把“总体规划”搞成了局域网配置与设备选型规划； 90年代后期至今，企业网配置方案的论证，成为“总体规划”的主要内容，这样的规划，难免随着项目建设审批等时间的延滞而“落伍”。此外，还有一个被忽视的重要问题——很少将总体数据规划列为总体规划的主体。 ① 信息化战略目标的确定 业务战略和经营模式分析。 竞争力分析。 业务流程分析。 信息环境分析。 ②信息化架构设计 信息化架构设计的目的是：制定完整、集成的信息平台体系架构，使其支撑机构的整体战略、组织结构、组织文化与业务流程。 信息化架构包括基础设施、使用标准和安全策略、数据资源分布策略、系统集成策略。 数字语音视讯网架构 办公自动化系统架构（OA） 企业资源规划系统架构（ERP） 呼叫中心系统架构（Call Center） 分销资源管理系统架构（DRP） 知识管理系统架构（KM） 电子商务系统架构（EC） 决策支持系统架构（DSS） 客户关系管理系统架构（CRM） 供应链管理系统架构（SCM）  制定信息化战略的实施步骤和预算 信息化战略宣传与信息化全员培训 制定信息系统项目风险监控体系 制定价值评估体系（系统成本效益分析体系） 制定项目管理体系 制定年度计划 各种各样的系统规划方法：国外系统规划国内的系统规划长期规划具体系统规划 System Overview 以知识管理 / 知识工程促进企业信息化建设与技术创新体系建设 知识管理 / 知识工程——知识平台 / 创新平台的构建 情报研究的知识优势空间概念框架 面向知识优势的情报研究模式:总体架构 国防科技信息服务知识化工程体系 基于情报任务的静态知识与动态知识 情报需求计划中的知识 面向情报发现的纵向知识技术 企业管理系统规划方法 1、总体规划小组的机构成立 2、组织机构调查 信息系统尽可能摆脱对组织机构的依赖，但现行组织机构是我们了解企业基本活动的切入点，调查工作还是从组织机构开始。 在进行组织机构调查时要注意： (1)切实了解各部门的职责。 (2)在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部分 3、定义管理目标 为了确定拟建设的信息系统的目标，需要调查了解企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现目标的约束条件。一个企业的目标一般包括若干个方面，每个目标分解成若干子目标，子目标可以用一定的指标来衡量。整个目标体系可以用目标树来表达。 目标树 4、定义数据类 数据类：在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类。 1） 定义