2005江中-欧(首届)高级经理培训.ppt

江中—中欧(首届)高级经理培训集团总部二次培训卢小青 目录 注重管理流程 设定SMART目标 S-specific （具体的） M-measurable（可衡量的） A-attainable（可实现的、可接受的） R-relevant（现实的） T-time（有期限的） 满足资源需求 满足情感和心理需求 * 2005/4 中欧及教授简介 中欧培训体会概述 市场营销战略培训分享 创建成功组织培训分享 初识中欧 中国和欧盟  中欧国际工商学院（CEIBS）是一所由中国政府与欧洲联盟共同创办、专门培养国际化高级管理人才的非赢利性中外合作高等学府。学院成立于1994年11月，作为中国工商管理教育的先驱，学院最早在中国大陆开设全英语教学的全日制工商管理硕士课程（MBA）、高层管理人员工商管理硕士课程（EMBA）和高层经理培训课程（Executive Education）。 学院恪守“认真、创新、追求卓越”的校训，以国际化为特色，坚持高质量办学， 经过十年的辛勤耕耘, 中欧国际工商学院的课程及学位已获得了国际工商教育权威认证系统EQUIS的认证，并获得国务院学位委员会的正式认可。 自2001年起，中欧国际工商学院连续跻身英国《金融时报》全球商学院100强排名，亚洲前3名，成为中国大陆惟一一所获得世界排名的商学院。 简介 柏唯良教授是中欧的长期教授。他为 (E)MBA 和短期培训课程讲授市场营销学与战略学课程，同时还在哥伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。其研究与著述集中于市场营销、战略与国际商务领域。他最近的成果发表于《战略管理》杂志、《加州管理评论》、《组织行为与人类决策过程》杂志、《中国商业评论》等著名刊物, 并于 2004 年出版新书《细节营销:市场营销中你所不知的一切》（The Marketing You Never Knew），请登陆 先 “读” 为快 !从密歇根州立大学取得博士学位前，柏教授曾在多家公司工作，其中包括荷兰和瑞士的飞利浦公司以及美国的托利多衡器公司（ToledoScale）。柏教授曾经为许多国内外公司提供咨询服务，设计或讲授公司特设课程，其中包括柯达、汉莎、诺华、路威酩轩、巴斯夫、通用电气、步步高、博时、神州数码、西门子、霍尼韦尔、惠普、诺基亚、摩托罗拉、伊莱克斯、英美烟草集团、江南造船、光明乳业、浦东新区政府、联通、平安保险公司。柏教授自1994年起开始在亚洲工作，1994-1996年期间担任香港科技大学教授。 Willem Burgers ???????????????????????????????? 简介:? 霍华德教授自 1984 年以来一直在中国工作，他于1997 年到 2003 年担任中欧国际工商学院的全职教授，1997 年以前还是学院的兼职教授。目前，他正致力于高层经理培训课程的教学与发展工作。他重点负责公司特设课程并致力于发展重要客户的伙伴关系。霍华德教授与这些公司共同研究出最能满足其特殊需求的培训方案。这些培训方案包括单模块、多模块课程和咨询培训。这些客户包括外资企业雀巢、爱默生、美国礼来、安万特、英美烟草、埃尔夫石油、西门子、柯达、欧莱雅和卡特彼勒；国有企业包括平安保险、光明牛奶、江南造船、东胜油田、中海石油和上海证券交易所；私有企业包括华为、步步高、金碟和网易。 加入中欧以前，霍华德教授是英国曼彻斯特商学院的教授，目前还担任西班牙、法国和意大利多家商学院的访问教授。在其职业生涯初期，霍华德教授在米其林轮胎公司法国总部、米其林英国和北爱尔兰分公司工作过，主要供职于商务部和人力资源部，离开米其林之前，他是米其林北爱尔兰 Ballymena 工厂人力资源部经理。 Howard ward 中欧培训体会概述 6天=? 我们的经历 我们的收获和感悟 我们的行动 《市场营销战略》 Willem Burgers 市场营销的研发 众所周知，我们经常会讲到产品研发，技术研发，但很少有人会说到市场营销的研发。但是，市场营销离不开研发。 市场营销学的基本元素都是一样的，但组合却千变万化，我们既要熟知它的基本元素，更要花大量的精力去研发它的组合（战略）。 市场营销的研发需要专业、深入、细致。 营销之道/营销战略 从客户的角度看问题，见客户之所见 To see through your customers eyes To see what your customers eyes 4P/4C 市场营销领域的著名案例：当一家公司销售钻机时，它销售的是什么？ 美国西南航空公司：你的空中BUS 我们往往不知道我们所不知道的 我们是唯一看不见自己的人 七喜广告策划： a、七喜非可乐：没有咖啡因，过去没有，将来也不会有 b、美国正在转向选择七喜 尼桑广告：锅中