2011部属的养和辅导.ppt

绩效反馈 面谈准备 确定恰 当时间 选择布置场所 准备面 谈资料 确定面 谈内容 制定下一阶段绩效工作计划 协助员工制定改进工作计划 领导或他人对员工工作的看法和意见 员工需要改进地方 员工完成工作优良表现 绩效反馈 面谈内容 双方签字认可 讨论员工工作完成情况(成绩与不足) 说明面谈的目的步骤时间 分析成功 失败原因 讨论员工 发展计划 设定下一阶段工作目标和绩效指标 讨论员工需要 的资源和帮助 营造和谐气氛 绩效面 谈步骤 落实行动 计划原则 结果反馈 具体原则 明确面谈 目的原则 沟通多问 少讲原则 找缺陷诊 原因原则 对事不对 人原则 谈过去更关 注未来原则 相互信 任原则 避免对立 冲突原则 积极方式结 束面谈原则 绩效反馈 面谈原则 四、三种基本的辅导 辅导对象 辅导方法 知识技能缺乏的员工 基本掌握完成任务的 知识技能的员工 完善的知识技能的员工 具体指示型辅导 方向引导型辅导 鼓励型辅导 五、辅导适当时机 错误 系统 事前 重要 六、辅导员工时应注意的问题 辅导员工应 注意的问题 信任 员工 挖掘员 工潜能 注重提升 员工能力 绩效出色的员 工也应辅导 经常性 辅导 给予独立 工作机会 传授和启 发相结合 　　第二讲　部属的培养和辅导 广西电网公司B级管理人员培训 时间管理的观念、方法和技巧 重要程度 紧急程度 重要 紧急 紧急 不重要 不重要 不紧急 重要 不紧急 * * * 2011广西电网公司B级管理人员培训 　　第二讲　部属的培养和辅导 第二讲 部属培养与辅导 广西电网公司B级管理人员培训 主讲人 全细珍quanxizhen@126.com 教学 目的 通过学习，正确认识部属培养与 辅导的意义、内容，掌握部属培养与 辅导的方法。 教学 重点 部属培养与辅导的方法 教学 难点 以绩效管理推动绩效提升 某电力企业生产技术部门负责人是一位工作勤勉、任劳任怨、有丰富经验、刚从一线岗位提拔上来不久中层领导，手下有十几个工作时间不长的年轻人，部门大大小小的事务他都亲力亲为，每天早出晚归，总是忙个不完，自己感觉很疲惫，有人看到他那么辛苦，建议他多放手给手下年轻人干，不要事事亲力亲为。他说：“我也不想这么辛苦，我也想让他们独立去完成任务，可是他们太年轻，缺乏经验，许多事情做不好，为了完成工作任务，没有办法，只能事事带着他们做”。日子一天天过去，年终考核部门绩效平平。领导也不太满意。 讨论：请你为这位中层干部出谋划策，如何提高该部门的绩效？ 案例分析 做好培养和辅导下属的工作 明确自己的角色是教练、指挥 加强管理激励员工。 如何提高 部门绩效？ 有利于增加团队的吸引力、凝聚力 有利于管理者自身能力的提升 帮助下属提高能力，获得 成功，从而激励员工 有利于团队绩效的提升 一、培养 辅导下属 的意义 培养辅导下属被忽视的原因 没有 时间 课堂发言 讨论情况 10% 与其流失 不如罢手 自己做 比较快 期中考试 20% 威胁自 身利益 过程性考核 能力考核 培训部 门的事 培养辅导 下属内容 意愿的培养 能力的培养 一个人面对某项任务时的吸引力、专注程度以及持续力。 知识、经验、技巧。 二、培养辅导下属的内容 以绩效管理推动绩效提升 协助下属排除工作障碍 在知识、技巧和方法上指导下属 给给下属灌输正确的工作观念 三、如何培养 辅导下属？ 诚实和实事求是 提高员工解决问题的能力 学会安排时间，做有价值的事情 责任和承诺是职业人的第一守则 自觉主动是优秀员工的突出特征 1.给下属灌输正确工作观念 南方电网 企业理念 安全 理念 课堂发言 讨论情况 10% 经营 理念 团队 理念 期中考试 20% 行为 理念 服务 理念 过程性考核 能力考核 廉洁 理念 正确的工作观念——南方电网企业理念 安全 理念 理念：一切事故都可以预防。 坚持“安全第一，预防为主，综合治 理”的方针（安全第一是目标，预防为主是 方法，综合治理是手段），认真落实安全生 产责任制，把可能发生事故的人、物、事、 时等诸多因素置于受控状态，把静态的、被 动的、滞后的安全管理变成动态的、主动的、 超前的安全管理，坚决同“违章、麻痹、不 负责任”三大安全敌人作斗争，使预防事故 成为员工的自觉行为。 正确的工作观念——南方电网企业理念 经营 理念 理念：企业效益为重、社会效益优先。 追求企业效益，确保国有资产保 值增值。在企业效益和社会效益不一 致的时候，优先考虑社会效益。 正确的工作观念——南方电网企业理念 服务 理念 理念：服务永无止境 。 急客户之所急，