13、激励教案分析.docVIP

十二、激励 教学目标： 1、 通过激励案例，引出激励的定义、激励管理理论 教学重点： 1、 激励过程模式图 2、 马斯洛需要层次理论 教学难点： 1、公平理论、挫折理论等 教具准备：教案、教材、资料 难点处理：教师讲解，学生学习讨论，教师引导总结 教学过程： 一、课堂准备 【案例1】用洋葱替代胡萝卜的尴尬 参见：电子辅助资料------用洋葱替代胡萝卜的尴尬。 【案例评析】 1、及时公开地召集庆功仪式的创意是好的； 2、通过演讲来赏识和激励员工的努力成功的； 3、准备纪念意义的奖品的初衷也是无可厚非的。 但比起几个月中员工们的投入，尽心和卓越的工作表现和取得的佳绩而言，最终实施的结果确实令人遗憾。 第一节 激励概述 一、定义 指调动员工的工作积极性，激发和鼓励员工达到组织目标的过程。 二、激励过程模式图 【案例2】猎人和猎犬的故事 参见：电子辅助料子---猎人和猎犬的故事 根据材料内容进行讲解。 1、需要 需要是人产生积极行动的根源和原动力。 正是利用需要对行为的原动力作用，通过提供外部诱因，满足员工需要，进而引发员工的积极性行为。 2、模型介绍 人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态就转化为动机，推动人们去从事某种活动，去实现目标。目标实现，紧张的心理状态就会消除，这时又会产生新的需要，循环往复。 第二节 激励理论 激励理论包括：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论。 一、内容型激励理论 1、马斯洛需要层次理论 根据教材P294进行讲解。 2、期望理论 详细见ppt 二、过程型激励理论 公平理论 当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，他不仅关心报酬的绝对量，而且还关心报酬的相对量，因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 三、行为改造理论 强化理论 强化理论，又称为行为矫正理论。是美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出的。 【强化】：通过不断改变外部环境的刺激来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。 1、正强化 就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步的加强、重复出现。负强化，负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。就是对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，达到“无为而治”的效果。当员工出现一些不符合组织目标的行为时，采取惩罚的办法，可以约束这些行为少发生或不再发生。惩罚是力图使所不希望的行为逐渐削弱，甚至完全消失。第一，应以正强化方式为主。　　第二，采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。　　第三，注意强化的时效性。　　第四，因人制宜，采用不同的强化方式。 第五，利用信息反馈增强强化的效果。 5