企服城用户操作手册(企业版)重点分析.doc

企服城 全国中小企业服务在线交易平台 用 户 操 作 手 册 （企业版） 赣州市企服城科技有限公司   目录 一、注册和登录： 1 （一）注册 1 （二）登录 3 二、充值和提现 6 （一）充值 6 （二）提现 10 （三）银行认证 12 三、发布需求 15 四、招标 18 （一）竞标 18 （二）邀标 24 五、线上签约 28 六、托管合同款 29 七、项目监理 30 八、售后及评价 31 （一）售后 31 （二）评价 31 企服城是国内领先的通过市场化手段和“互联网+中小企业服务”模式，解决中小企业服务问题的综合性、一站式电子商务平台。 企服城依托江西理工大学技术成果——中小企业综合性、一站式服务电子商务平台软件系统，进行科学成果转化，拥有完全的自主知识产权。同时，企服城借助赣州市唯一一家国家中小企业公共服务示范平台15年的中小企业线下服务经验，运用“互联网+”思维，将互联网与中小企业服务进行深度融合，创新商业模式，采用线上与线下相结合的O2O模式，为全国中小企业提供全方位的技术、管理、人才、信息和政策服务，不仅帮助服务机构解决了长期困扰的应收款和市场开发问题，而且为中小企业提供了高效、优质、便捷、低成本的服务，颠覆了传统的中小企业服务模式。 企服城以中小企业服务交易撮合为主线，以大数据、云计算和移动互联网技术为支撑，以诚信服务、专业服务、标准服务为保障，以开放、安全、共享为原则，全力构建中小企业服务生态系统，助力中小企业发展。 一、注册和登录： 登录企服城主页/ （一）注册 1、打开网站首页，点击页面左上方【免费注册】，或右侧【免费注册】。 2、选择企业会员，点击【立即注册】。 3、进入注册页面后，按要求填写信息，点击【注册】提交。 提醒：①一个用户名、手机号、邮箱只能注册一次。②用户名由数字与字母组成，长度在5-16位之间 4、注册成功。 （二1、打开网址首页，点击页面左上方【登录】，或右侧【登录】。 2、填写账号、登录密码（提醒：请注意大小写），点击。 （2）进入找回密码的页面。 如果您只记得注册时填写的邮箱请选择注册邮箱找回密码点击前往找回 （3）填写相关信息，网站自动受理您的密码找回申请。经过身份审核后，系统会将您的密码发送到您的邮箱，请注意查收！ 4、如何修改密码？ 登陆后，进入》设置》请输入当前密码和新密码（两次输入），点击确定即可。（提醒：请您务必记住新密码，以免丢失 二、充值和提现 企服城充值方式有在线充值和线下充值2种。 1、线上充值 （1）登录企服城，进入用户中心首页，点击【充值】。 （2）点击【在线充值】，填写充值金额，点击【确定，去付款】。 （3）选择支付方式。目前企服城的线上第三方支付合作方为快钱，选择后点击【确定，去付款】。 （4）选择您支付卡的银行，点击【下一步】。 （提醒：企服城目前仅支持储蓄卡、企业网银的线上支付，暂不支持信用卡。） （5）点击【到银行页面付款】。 （提醒：页面下方会出现您选择的银行卡的支付限额，请注意您的银行卡限额是否小于您需要充值的金额。如果由于银行卡限额无法一次性充值，请分次充值，或根据支付限额说明，前往银行提高您的支付限额。） （6）在相应的银行页面，根据系统提示填写相应信息，完成付款。付款成功后，系统会自动跳转回付款前页面。 注意：如果在线充值失败现象，请联系客服。 2、线下充值 （1）企服城首页底部“支付方式”页面中，有企服城的收款账户信息，请将款项支付至该账户。目前企服城的收款账户为中国银行。 （提醒：请认准企服城官网的支付方式页面公布的账户信息，切勿将款汇至其他账户，以免上当受骗。） （2）登录企服城，进入用户中心首页，点击【充值】。 （3）点击【线下充值】，填写充值金额，选择您付款的企服城收款银行账户，在充值信息栏填写您打款的金额、时间及银行账户，点击【提交】。 （4）提交后，企服城将在1个工作日内确认收款，确认后您的充值即成功。 注意：如果线下充值后，1个工作日后钱包金额依然没有变化，请联系客服。 （二 1、登录企服城，进入用户中心首页，点击【提现】。 2、输入安全密码。 （提醒：初始安全密码为您注册账号时设置的登录密码，请尽量修改。） 3、填写提现金额，点击【下一步】。 4、选择银行卡，点击【下一步】。 如您还未绑定银行卡，请参考第二章第三节——银行认证，进行操作。 5、确认信息，点击【确认提现】。 6、审核完成，等待打款。 （三）银行认证 用于用户提现时，企服城会将提现金额汇至用户绑定并认证的银行卡中。 1、登录企服城，在用户中心“我的认证-银行认证”中，点击【认证列表】，可以看到您已经绑定并认证的银行卡。点击【添加新认证】，可以添加新的银行卡。 2、点击【添加新认证】，按要求填写相关信息，点击【保存】。 3、点击【保存】后，企服城会向您