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企业外部环境分析模型PESTEL 环境对企业的重要性 权变学派：管理理论和方法是环境的函数。 利益相关者理论：企业是利益相关者的企业。 几乎所有的管理理论都把环境分析作为前提条件。 目前有关企业环境理论的研究尚不成体系。 企业环境的构成 政治 经济 社会 技术 法律 资源 * * * 市场容量 市场结构 市场规则 竞争对手 供应商 购买者 组织结构 企业文化 人力资源 市场营销 财务 研发 企业能动性减弱 企业外部环境 一些环境分类方法： 琼斯：一般环境和任务环境 罗宾斯：一般环境和具体环境 卡斯特：社会环境和工作环境 概念：决策时必须考虑的，组织边界以外的各种因素的集合。 外部环境的不确定性： 发达国家：技术 发展中国家：政治 PEST分析模型 PEST：一个简单而实用的外部环境分析模型。 一种理念：考虑外部 一个思路：外部环境的第二层级 新的挑战：研究方向 管理具有艺术性的一面，决策具有非程序化的一面，战略选择具有直觉的一面。PEST分析，重要的不是结果，而在于过程。 PEST分析的扩展 PESTLE/ PESTEL分析 Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental PESTLIED分析 Political, Economic, Social, Technological,