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概论与项目整体管理 整体管理 目标化管理、按项目管理 目标管理Management by objectives 建立明确的现实的目标 定期评估目标是否达到 执行纠偏行动 只有在公司管理层高度支持下，才可成功 按项目管理 Management by Project 将日常运营工作定义为项目 运用项目管理工具与技术进行管理 整体管理 项目三约束 同等对待项目范围、进度和成本 务必避免范围蔓延和镀金 范围变更肯定会影响项目进度和成本，而进度、成本变更未必一定影响范围 产品范围变更会导致项目范围变更，项目范围变更未必导致产品范围变更 当题干明确表示进度和成本无法修改时，项目经理可以提出修改范围 最常见的制约因素是预算、其次是进度 整体管理 问题解决 基本原则：保持开放、积极的心态 客观谨慎的分析问题 问题尚未确定时，不下结论，不采取行动 提出积极的建议 明确问题并得到授权后，再采取行动 尽量不采取极端的措施 整体管理 项目生命期、产品生命期、管理生命期 项目生命期由项目阶段组成 项目生命期定义具体每阶段技术工作和使用的工具、技术 开始风险概率大，影响小，后期风险概率小，影响大 项目干系人影响逐步降低，原因是变更成本增大 产品生命期包含多个项目生命期 管理生命期指五个管理过程组 项目生命期因行业不同，管理生命期则相对一致 项目生命期与管理生命期始终交互重叠 在多阶段项目中，每个阶段都会重复进