第四章家庭礼仪重点分析.pptVIP

第四章 家庭礼仪 主讲内容 第一节 家庭成员礼仪 “相敬如宾、白头偕老”阐明的就是夫妻间也要有礼节才能幸福一辈子的道理。 “父子和而家不败，兄弟和而家不分，妯娌和而争论息，夫妇和而家道兴”，可见“和”是关键，这个“和”也就是“礼”。 家庭成员是家庭生活的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。可以说，家庭礼仪在某种程度上就是成员礼仪，如夫妻间的礼仪、父母子女之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等等。 一、夫妻之间的礼仪 夫妻关系是家庭人际关系的主体 和核心，是血亲和姻亲的基础。 夫妻之间要讲究哪些礼仪？ 1、互爱互谅 2、切忌大男子主义，切莫唯我独尊 3、遇事多商量，生活细节要讲究 4、共同承担家务劳动 二、父母子女间的礼仪 父母是孩子的第一位老师。父母的文化素养、性格爱好，对于子女的自制力、思维灵活性、思维水平、求知欲等方面的发展有着相当大的影响。 1、子女教育礼仪 2、子女对父母应有的礼仪 3、婆媳、父婿之间的礼仪 三、兄弟姐妹之间的礼仪 “煮豆燃豆萁，豆在斧中泣。本是同根生，相煎何太急。”——曹植 1、搞好团结，要讲究宽厚，要强调谦让。 2、彼此爱护。 3、相互尊重 第二节 礼品馈赠礼仪 一、赠礼的目的 二、礼品馈赠的原则 ★ 三、礼品馈赠的时机 ★ 四、礼品馈赠的方式 五、礼品赠送的途径 六、送礼的具体做法 ★ 【想一想】 你最希望得到什么样的礼物？ 你收到过最特别的礼物是什么? 你送出过什么别出心裁的礼物？ 春节的时候，你会选择什么样的礼物送给你的长辈? 一、赠礼的目的、意义 表示相互间的 1、尊重 2、友好 3、祝福 【想一想】 你在什么时候需要送礼物？ 馈赠礼品的场合 1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业 5、适逢重大节日 6、探视住院病人 7、应邀家中做客 8、遭受不测事件 二 、礼品馈赠的原则 （一）馈赠的六要素 （二）馈赠对象 馈赠时要考虑的因素： （三）馈赠内容 1、赠物 如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 2、赠言 如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。 【知识拓展】了解花卉语 （四）礼品馈赠的原则 要有针对性 要突出礼品的纪念性 要体现礼品的民族性 要重视礼品的文化差 异性 1、礼品的针对性 （1）根据馈赠目的选择礼品 公司庆典：一般送鲜花 慰问病人：鲜花、营养品、书刊 朋友生日：卡片、蛋糕 节日庆祝：健康食品、当地特产 旅游归来：人文景观纪念品、当地特产 走亲访友：精致水果、糖酒食品 （2）根据馈赠对象选择礼品 考虑彼此的关系现状 如：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、客户关系等。 了解受赠对象的爱好和需要 如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器 20-35岁 青年女性 事业型 36-59岁 男性 事业型 商务送礼 2、礼品的纪念性 3、礼品的民族性 4、注意文化差异 尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类： 各国送礼文化差异 美国人送礼禁忌 ?送礼物要送单数，且讲究包装，认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。 香港人送礼禁忌 ?不能送钟，毯子，白色与红色的花，这意味着不吉利，礼物数目不能有4，而以8、6、9为最好。 俄罗斯人送礼禁忌 ?送鲜花要送单数，用面包与盐招待贵客，表示友好和尊敬，最忌讳送钱，这意味着施舍与侮辱。 日本人送礼禁忌 ?盛行送礼，双手接送，不当面打开礼物，忌送梳子、狐狸图案、獾图案、菊花。 法国人送礼禁忌 ?送花不要送菊花，杜鹃花以及黄色的花，不要送带有仙鹤图案的礼物，不要送核桃，因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志，而核桃是不吉利的。 伊斯兰教徒送礼禁忌 ?不能送人形礼物，也不能送酒、雕塑和女人的画片，因为他们认为酒是一切万恶之源。 三、礼品馈赠的时机 进门见面时 告别离开时 宴会结束前 对方送礼后 四、礼品馈赠的方式 礼品要精心包装后才能送出 礼品赠送时要选择合适的赠送时机 礼品赠送要选用合适的途径 五、礼品赠送的合适途径 近距离时： 一般要由当事人亲自、当面交给受礼人 远距离时： 尽可能让人带去当面递交或邮寄（附信） 六、送礼的具体做法 要安排身份对等的人递赠礼和接礼 要双手递送和接纳礼物 接礼方主动伸手与送礼方握手表示感谢 西方人习惯受礼时就打开礼物并用语言表示对礼物的喜爱和感谢，我方最好也顺便介绍礼物的纪念性和民族性。 待客的重要性 社交中，接待来访客人是一门艺术。讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。 待客程序