如何提升绩效考的实效-6月2日.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小结 通常：一个月；季度；半年；一年； 根据需要定/修改。 一个问题：多长时间最佳：成本、需要 层次：高、中、低 不同部门：研发、生产、销售、管理 绩效监控（记录）与绩效考评 * ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ 七、绩效考核结果的运用与激励 * 绩效考核结果的运用图示 * 八、绩效管理中的角色 * 考评者 被考评者的直接上级管理者，负责对被考评者的工作业绩进行考评评价 被考评者 被考评部门、被考评个人 人力资源部 绩效考评的归口管理部门，负责全公司绩效考评的组织实施，汇总整理绩效考评结果 考评委员会 由公司高层及人力资源部组成、公司考评工作的最高审核机构 考评民主管理委员会 以公司工会为员工代表，负责考评申诉事件的复核和处理 考评机构以及权限说明 * 思考 360度考评问题？ * 九、绩效反馈与面谈 脑力激荡:如何保证绩效面谈效果好? 面谈准备； 面谈实施； 疑难处理； * 1、绩效考评面谈前的准备 上司的准备 收集资料 过去的表现的具体例证、相关的数据。 让员工明白你是根据什么来评定工作表现的。 影响表现的环境因素 找出原因，制定解决方案 未来的工作目标及下属的发展。 书面计划； 事先通知员工 * 绩效考评面谈前的准备 下属的准备 已完成的工作目标及每项目标的成就 不能达成目标的原因 未来的工作目标 对改善工作的建议 个人需要发展及培训的重点。 * 组织者准备（HR部门/上司/秘书） ______________ 双方都有空 不受干扰 ______________ 独立的办公室 放松的地方 _______________ 门要关上 没有电话、访客的干扰（容易控制气氛） * 2、面谈时的技巧 针对绩效、而非私人问题或性格 集中未来、而非既往 优缺点并重 不要害怕承认错误 善用部属的自我评估 掌握时间 完美的结束 适时追踪 * 注意： 倾听，鼓励下属多说话 发问：肯定法；否定法；选择法；开放法 同理心 双向沟通 建立并维系彼此的信赖 问题解决导向，详见资料; 不是一年一度 * 3、负面反馈及疑难问题处理 ? 给部属来个三明治 ??真诚赞美 ? 肯定彼此关系 ? 既往不咎 ? 提出合理要求 ??表达你对要求的信心 ??表达对部属的信心 * 十、总结：成功绩效管理的12大要点 要点一：建立符合企业战略目标的绩效指标体系 要点二：关注绩效管理的全部环节，而不是一部分 要点三：建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统 要点四：领导者的承诺、参与和支持 要点五：要与激励机制挂钩、强调解决问题。 要点六：尽可能少的指标 * 十、总结：成功绩效管理的12大要点(续) 要点七：强调员工参与 要点八：绩效目标要持续改进 要点九：考评结果为正态分布 要点十： 以考评指标和工作表现为依据进行考评，避免个人情感因素的影响。 要点十一：不同对象的考评内容和考评方式有所区别。 要点十二：将考评工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 * 回顾 导致绩效管理失败的6大原因 成功绩效管理的“1-2-3法则” 企业的考核指标应该是什么？ 获得KPI的方法 设计适合自己的绩效指标、考评表 考评周期怎样最佳？ 绩效考核结果的运用 绩效管理中的角色 绩效反馈与面谈 总结：成功绩效管理的12大要点 * 多谢！！ * * * * * * * * * * * * * * * * 制度建设 销售/技术研发/生产/工程/质检/采购/财务/人力资源等等； 报价/市场拓展、宣传/销售/采购/工程/工艺设备改进/财务、会计、税务、等等各项(制度/流程/标准/规范等等） * 团队建设 组织结构、人员配置、岗位说明书制作； 招聘优秀员工；培训并提升员工能力； 评价员工的工作表现； 激励团队（薪酬体系和非经济激励）； 淘汰不合格的人员； 建立并改善工作流程； 等等； * 文化建设 价值观： 理念/使命/方针等等文化核心； 制定/修改制度； 老总/干部/基层员工的行动； 信息化建设； * 信息化建设 * 汇总 制度建设：产品设计/研发/生产/质检/报价/市场拓展、宣传/销售/采购/工程/工艺设备改进/财务、会计、税务、等等各项(制度；流程) 团队建设：组织结构、人员配比、岗位分析、招聘、培训，考核、晋升，辞退，薪酬、奖金，各项精神激励等制度; 企业文化建设（价值观；制度；团队行为） 信息系统(ERP)