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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何造就高绩效员工 人事行政部培训系列教材(二) 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 如何造就高绩效员工 一、什么是绩效？ 二、辅导下属的方向及重点 三、领导作风的分类与适用性 四、掌握部属的特性及辅导方式 五、工作辅导（OJT） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 你将在本课程中学到： ?　建立辅导下属成长的正确认知 ?　了解不同的下属分类 ? 了解辅导下属的要点 ? 掌握辅导下属的技法 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 认识辅导 获取知识 应用技能 改变行为或技能 与他人分享 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 贏家用人之道 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 情景领导主张 　　參與式　　　　　　督導式 　　　　　　 授權式 指揮式 S3 S1 S4 S2 低　　　　任務導向　　　　　　高 人　高 為 導 向　低 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 我的領導作風知多少？ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 各式領導風格適用性比較 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 员工辅导KASK图 技能训练 态度训练 知识素质教育 目标、方向 自我情景管理 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 辅导员工的重点 公司要求 应该要掌握 岗位要求 最好要掌握 个人要求 必须要掌握 基本技能通用技能卓越技能 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 辅导部属的六个阶段 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 掌握部屬特性的培育方式 部属的类型 行为 欠缺项目 指导之注意事项 知识 技能 态度 守旧型 只懒惰地做些既定的工作，不想多做其它工作，甚至连学习新东西的意愿也没有。 ? ? ? ? 和本人商谈未来发展，使其对未来充满希望。花时间研习基础知识及分配有利于增强其信心的工作。 理论优先型 很困难的事他都懂，充满干劲，但太过于理论化，经常失败。 ? ? ? ? 让他做竞赛或演习，从旁给以意见，尊重本人的意思，但在工作进行中给以意见。 老实型 点点滴滴慢慢的做，做得很认真，但视野狭小，遇到新情况即无法处理。 ? ? ? ? 实施基础知识研习及给以理论性说明，让其思考。让其跟长于理论的人一起工作。 坚定前进型 长于坚深理论和困难实务，透过自己的创意尽心竭力地前进。 ? ? ? ? 充分授权，给以重要工作作为一项课题，给以晋升机会。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* ?：大概不会按你所期待的做； ?：不够（有问题）； ?：充分（没问题）； ?：毫不差错的按你所期待的做 部属的类型 行为 欠缺项目 指导之注意事项 知识 技能 态度 负担型 稍一不注意就偷懒，经常犯错，跟他说明也听不懂 ? ? ? ? 多花时间在基础知识的研习，配合本人对未来的期待给以调动并分配给他产生信心的工作。 评论家型 平常满口大道理，但真的要他做时却又不行。 ? ? ? ? 认真的听他本人的意见，用理论来说明他的想法有那里不对，让他多做实务练习或者参加竞赛。 舍不得发挥型 只要肯好好做，有能力做得更好，但就是不肯积极的做。 ? ? ? ? 干脆交给他很重要的工作，并对其表现加以赞赏。依其要求给以调动某些有挑战性的工作。 唐吉柯德型 积极热心，但常糊里糊涂，无法安心交代他一个人独立完成任务。 ? ? ? ? 多花时间在基础知识的研习。反复做竞赛或演习。与另一个人一起工作以产生互补作用。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 1、知识（knowledge）=知道的事情 业务知识、解决问题必不可少的知识 理论和体系必不可少的知识 与工作相关的其他知识 （视野开阔、经常学习、具有专业知识、能产生新创意、有调查、分析能力） 分析下属的能力（一） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2004/9/15 vision1 ～* 分析下属的能力（二） 2、技能（skill