QM-01品质手册.docVIP

第0章 目录 章节/条款 内容 页次 0 目录 1-2 0 批准页 3 0 更改记录单 4 0 前言 5 1 范围 6 2 引用标准 7 3 体系职能分配表 8-9 4 质量管理体系 4.1 总体要求 10 4.2 文件要求 11-12 5 管理职责 5.1 管理承诺 13 5.2 以顾客为关注焦点 14 5.3 质量方针 15 5.4 质量策划 16-17 5.5 职责、权限和沟通 18-20 5.6 管理评审 21 6 资源管理 6.1 资源的提供 22 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 24 6.4 工作环境 25 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 26 7.2 与顾客有关的过程 27-28 7.3 设计和开发 29 7.4 采购 30-31 7.5 生产和服务的提供 32-33 7.6 监视和量测装置的控制 34 8 测量、分析和改善 8.1 总则 35 8.2 监视和测量 36-37 8.3 不合格品控制 38 8.4 资料分析 39 8.5 改进 40 附录一 支持性文件一览表 41-42 附录二 公司组织架构图 43 附录三 流程图汇总 44 附录四 ISO推行委员会架构及职能 45 第0章 批准页 本品质手册是依据ISO9001:2000系实际情况编写的纲领性文件，也是本公司全体员工开展一切质量活动必须遵守的基本准则,请严格遵照执行。 本手册经总经理批准后生效。 手册编制：史雪原 管理者代表/日期: 手册评审： 品保主管/日期: 制造主管/日期: 业务主管/日期: 研发主管/日期: 员工服务主管/日期: 手册批准： 总经理/日期: 更改记录单 更改日期 更改申请单编号 手册页次 更改状态 更改章节 记录人 前言 0.1 本公司概况 公司简介 公司名称：苏州锜达电子有限公司 创立时间：2006.1 公司地址：江苏省苏州市相城区黄埭镇春秋路20号 营业项目：新型电子元器件、精密电子五金配件的设计、生产、销售及售后服务。 工厂面积：6600平方米 董事长 ：李琼华 总经理 ：雷志坚 管理代表: 胥信行 品质政策：尊重、简单、专注 0.2 手册的控制 0.2.1 对手册的控制是为了保证所使用的手册正确、有效。控制内容主要包括：编写、批准、发放、修改、销毁等。 0.2.2 编写：本手册由总经理组织管理者代表以及各个部门的主管编写。 0.2.3 审核：本手册由各个部门的主管汇总评审其充分性、协调性、有效性和可操作性。 0.2.4 批准：本手册由总经理批准其充分性和适宜性。 0.2.5 发放：批准后之文本发放至本公司各部门，发放应有记录。发布和实施日期表示该版手册的正式发布和正式实施日期。 0.2.6 修改：本手册的修改应由各部门主管提出，总经理批准后实施。任何人不得随意更改本手册的内容。 0.2.7 销毁：本手册的销毁由各部门主管提出,总经理批准后实施。 0.2.8 解释：本手册的解释权归管理者代表，发放由文管中心控制。 0.3 过程方法 0.3.1 任何在资源和管理的支持下将输入转化为输出的活动均可视为过程。为使本公司质量管理体系有效运行，采用过程方法识别和管理许多内部相互联系的过程。通常一个过程的输出将直接形成下一过程的输入。本公司的过程方法体现在流程图中。 第1章 范围 1.1 总则 1.1.1本手册可用于向顾客证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 1.1.2本手册用于本公司规范化运作并向顾客及第三方证实本公司的管理体系符合ISO9001:2000标准。 1.2 应用 1.2.1 本手册阐述了本公司质量管理体系过程，本公司质量管理体系过程包括ISO9001:2000的全部过程，不进行任何删减，因此不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任。 1.2.2 本管理手册是为了确定本公司质量体系的基本过程以及原则性要求。包含本公司所有职能、部门和活动，它将反映在我们提供给顾客的所有产品和服务中。 1.2.3 本管理手册为从事质量管理活动提供了统一的准则，是指导本公司质量管理的纲领性文件。 1.2.4 本管理手册仅适用本公司，力求符合ISO9001：