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? yintian hotel Co., Ltd. 3、客人没有房卡和房卡内页 服务员请客人在账单上签名并留下房号，拿账单到收银台了解客人信息，需要查看开房人姓名是否相符。同样签名内容相符按照同上A的方法操作；签名内容不符按照同上B的方法操作。 4、客人没有房卡和房卡内页，但有押金单 确认客人的签名与押金单上的名字一致即可。 | 挂房帐处理情况 ? yintian hotel Co., Ltd. ? yintian hotel Co., Ltd. Company Logo 挂房账 客人没有带房卡内页？ 客人未带房卡内页、无押金单？ 客人非住店客人？ 实际入住客人与登记入住的客人不是同一个人？ 客人的签名与房卡内页上的不符？ 客人的押金不足？ 客人登记入住时未说要挂房账，但在消费时需要挂账 Company Logo 挂房帐 情景模拟： 1、前台登记入住时候前台接待员的要求 2、客人带房卡内页去大堂吧消费挂房账 3、客人未带房卡但有押金条 4、客人要求挂房账，但登记入住时没有说要挂房账 Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Compa