现代企业工厂现场管理(页)技术方案.ppt

* 头脑风暴法 头脑风暴法的运用 利用群体的智慧 头脑风暴法 规则 不批评别人的意见； 欢迎奇特的构思； 不突出个人表现，人人参与； 注重数量而不是质量。 * 简单问题处理方法 当场采取应急措施， 追查原因时应连续问5个 为什么，直到找出最直接 的根本原因。 在问题的根源处予以解决， 制定措施，预防再发生。 * 发掘问题的方法 要点一: Q C D S M 要点二：4M 要点三：从消除三呆入手：浪费，勉强，不均 * 解决问题顺序判定 判定依据 事件 重要性 紧急性 状态变化 得分 * 管理方法的变化 快 好 对 * 良好工作关系的基本准则 坦白告知工作情况 当做得好时给予称赞 对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人 尽量帮助培养、发展本人的能力 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪 爱心、包容心 认可与信任 做一些让员工感动的事 照镜子 –替员工考虑 * 如何表扬下属 第一步： 指出已改善的地方 第二步： 说明这项改善对你和工作小组的重要性 第三步： 留心听取员工的意见 第四步： 询问员工是否需要帮助，使工作更顺利 第五步： 在适当时候向员工表示你会给与帮助 第六步： 感谢员工做了改善 * 箴言…… Recognition is so easy to do and so inexpensive to distribute t