《八心管理》培课程.pptVIP

第一、服务之心 在一定意义上来讲，各级管理者是为员工提供服务的供应商。因此，各级管理者就要充分利用自己的影响力和现有资源为员工提供帮助，协助其更好更快的发展，致力于构建和谐的工作环境，让员工体验到管理的高效率，这也是鼓舞员工士气的一种有效方式。老吾老，幼吾幼，员工也将效仿并推行服务之心。 如果顽寐的把自己当作领导，只会指责、批评、埋怨下属的领导方式完全不适应现代企业管理，如果这样的管理者大量充斥于企业内部各级领导岗位，那么，终有一天企业会被淘汰。因为真正的管理之道在于用心服务。认真可以做成好事，用心可以做成事 第二、尊重之心 尊重是内部团队团结协作的基础。如果各级管理者像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平等与平和的心态，更多强调员工的重要性和根本利益，强调员工的主体意识和作用，这样员工一定会感知到被尊重，才能从心里愿意和你共事，主动发挥个人能动性、创造性，为企业的发展出谋划策。试想，如果员工经常在职场被上级狠狠批评，甚至大骂一通，其结果只有两种：其一，怨恨并离开； 其二、默默忍受而后离开团队。这种造成的人才（员）流失的案例在我们公司的的确确发生过不少。在一个企业内，人，既是执行管理的主体，又是被管理的客体。任何有效管理，都要通过“人”才能实现。对此，身为管理人员应防止人才的不正