04绩效管理第章.pptVIP

课程导入 提问： 管理的四大职能是什么？ 飞行计划 计划的基本步骤 课程导入 人们经常说：计划赶不上变化。 那么为什么我们还要制定计划呢？ 一、绩效计划的含义和特征 (一)含义 在新绩效周期开始时，管理者和员工经过一起讨论，就员工在新的绩效周期将要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成绩效目标协议。 也就是说，绩效计划是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。 （二）内容 应该做什么（绩效指标） 做到什么程度（绩效目标） 怎么做（行动方案） 工作的轻重缓急（权重） 什么时候做（起点、终点、绩效周期） （三）特点:全员参与、双向沟通 （1）双向沟通：传统的绩效计划制定是一种单向的信息流动，最高管理者制定总目标，再依据组织结构层层分解（漏斗效应） 漏斗效应 上下充分沟通(P149) 沟通原则： 平等沟通 听取被考核 者意见 指导与协调 共同决策 沟通内容： 解释和说明组织目标 对下属的期望、要求 双向沟通的方式 如果希望借助绩效计划机会向全体员工作一次动员，使员工了解公司发展前景和战略目标，以激发全体员工的士气——召开员工大会。 如果一项工作目标需要一个部门或团队的员工密切合作才能够完成——召开部门或团队员工讨论会，讨论并明确每个人在实现目标过程中的分工，并分析工作中可能存在的