10-10第1 管理导论.pptVIP

绪论（二）管理者和管理职能 一、管理者 管理者:指那些从事管理过程的实现,而且对组织内的员工进行领导,组织协调和监督其实施的人员.由于所处的位置不同,每个管理着干的工作也有不同。 管理者分类： 按所处的管理层次分为：高层、中层、基层管理者 按业务范围分为：专业和综合管理者 对管理者的技能要求 技术技能　是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能　是指与人事关系处理有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能　指理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素、确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。 二、 管理职能 计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。 四种管理职能的时间分布 有效与成功管理者的特征 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布图： 管 理 学 主讲人 周五香 中南大学公共管理学院 导入管理课堂 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的