548管理者如进行沟通与激励.docVIP

★讲师简介 ? 王 樵 ☆ 资深管理培训专家。教育学学士、心理学硕士、经济学硕士、人力资源管理博士。历任财政部江南干部培训中心科长；市外经贸委副主任；香港博榕集团董事/副总裁。曾任北京联想集团高级管理顾问；杭州娃哈哈集团高级管理顾问；兼任上海卓越管理教育中心等国内多家知名培训机构高级讲师，并受邀担任浙江大学、上海交大MBA/EMBA课程研修导师。现为上海商学院管理学教授、香港招商局经济学博士后研究员。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★ 企业中高层管理者 ★ 希望提升个人影响力的组织精英 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.掌握关键对话技巧—创造成功机会 2.辨别关键对话情境—实现对话目的 3.掌握关键对话方法—塑造权威形象 4.充分合理使用人才—发挥个人潜能 5.演绎有效沟通与管理激励的绝美艺术 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 沟通与激励的管理意义 1.从管理之本质分析 2.从管理者角色分析 第二讲 为什么不能有效沟通 1.沟通有哪些障碍 2.价值与立场误区 3.沟通理念模糊 4.沟通信息不对称 5.沟通技能缺乏 第三讲 有效沟通建议一 1.诚信宽容沟通心态 2.正确理解沟通内涵 第四讲 有效沟通建议二 1.倾听技能的三个层次 2.培养有效倾听技能 第五讲 有效沟通建议三和建议四 1.双向互应交流沟通 2.语