第10章 绩效核结果的应用.pptVIP

考核结果的申诉和处理 对考核结果不满 考核结果分析和处理 考核结果运用 应用于人员配置 应用于个人发展 应用于绩效改进 应用于薪酬 是 否 1.流程 提起申诉 投诉受理 投诉事项查证 召开投诉处理会议 考核成绩调整 具体分析投诉内容 要把处理考核申诉过程作为互动互进的过程 处理考核申诉，应当八令申诉者信服的处理结果告诉员工 1、分析和处理的内容 各项结果占总人数的比例是多少？优秀与不合格人数比例 不合格人员主要不合格原因 员工自评和企业考评是否存在差距过大现象？如果出现，原因是什么？ 是否有明显的考评误差出现？ 能胜任工作岗位的员工比率占多少？ 横向比较分析：以指标、人员、部门、类别为变化量，对同一个考核期进行比较分析 纵向比较分析：以人员、部门、公司为变量，对不同考核期的同一考核指标进行比较分析 分析方法的限制条件：计算方法不变、权重体系不变、单项指标相对得分的对照量不变 1.绩效指标多维度分析 2.区别对待不同类型的指标 3.按顺序进行结果分析： 行业业绩指标结果分析—业绩差距—能力分析——业绩环境分析——对比分析以及综合分析——改进意见 按态度、业绩分配考核结果 考核结果九格图 综合素质 高 有欠缺者 暂停加薪及晋升晋机会 要求努力工作提高绩效 轮换岗位给于第二次机会 优秀者 奖励：加薪及较多的奖金 鼓励：争取更大绩效 机会：具有晋级的条件 非常优秀者 各种机会和奖励： 高