第八章 人员质测评指标—标准体系.pptVIP

（三）ABC分类法 基于“重要的少数和次要的多数”的基本原理。 于是，根据各测评指标对员工工作绩效的影响程度，将测评指标分为A、B、C三类。 （1）排队。按重要性将指标依次排列。 （2）分类。假设影响员工工作绩效的因素很多，都可以用测评指标来反映。主要分为三类： A类：主要指标，占全部因素的10%左右 B类：次要指标，占全部因素的20%左右 C类：一般指标，占全部因素的70%左右 （3）设定。对所有指标分类后，即可对A、B、C三类指标赋予不同的权重。 三、测评标准的确定方法 一个完备的测评标准应该包括测评标志、标度和标记三个部分。 （一）标志的确定方法 标志是测量员工在某个指标上表现情况的规则与标注。 （1）工作分析法。通过对某职位的工作任务和内容的分析，了解员工在各个测评指标上应该有怎么样的表现，在此基础上，确定标志，能够有效地测评员工的素质。 （2）专家小组讨论法。 指由员工的上级、公司的人力资源管理经理及相关专家组成一个小组，共同讨论各个测评指标对应的标志应该如何确定。 （3）上级确定法 指由用人部门的优秀主管根据自己对岗位的了解，直接确定测评的标志。 （4）经验总结法 运用往年已经被证实有效的标志来继续今年的测评，或者运用其他同行企业的标志所提出的标志。 （二）标度的确定方法 通常，标度主要取决于测评目的。对标度的级别，测评目的要求区分度越高，标度的级别便越多。 （三）标记