第二讲_绩效计.pptVIP

教学目标 第二讲 绩效计划 课程导入 提问： 管理的四大职能是什么？ 课程导入 人们经常说：计划赶不上变化 那么为什么我们还要制定计划呢？ 小周的反驳 小周是公司总经理秘书，她的日常工作主要是帮助总经理起草、打印一些文件，收发传真、信件等。在总经理对她进行年终评估时，总经理对小周的工作业绩打了一个较低的分数，原因是他认为小周起草的文件没有达到他的要求。小周在起草文件时常常没有按照规范的格式去起草，尽管她的文笔非常好，但有些语言并不适合在正式的文件中使用；在字数方面，有的时候写得太少，有的时候又写得太多。小周是一个非常有个性的员工，她认为老板对自己的评估结果是不公平的，于是她对这个评估提出了反驳：“我事先并不清楚起草文件的要求，没有人告诉我工作的标准。” 小张的困惑 销售部的小张今年干得不错，按照去年的考核办法，对照去年的“销售量化考核表”他自己计算了一下，估计应当是全销售部得分最高的，因为自己今年的“销售收入”指标完成的量非常大，超过标准很多，“销售回款”指标完成的也相当不错。他想到今年的奖金兑现和一系列的奖励措施，心里美滋滋的。 但是，当小张拿到今年的“销售业绩量化考核表”时，脸“唰！”得变了。原来表中的“销售收入”权重变了，降得很低，使小张今年的销售业绩在总分中所占的比重很低，即使他完成得很好，对总分的影响不大，仅此一项它将失去很多分，考核表中