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培训理论与实务 管理是什么？ Management is a process of working with through others to achieve the organizational objectives in a changing environment 管理就是在一个不断变化的环境里通过“自己参与”和“通过他人”来达成组织目标的过程 The central of the process is effectiveness and efficiency use of limited resources 这个过程的核心就是有效并且高效的利用有限的资源 企业只有一项真正的资源----“人”，管理就是充分的开发人力资源以做好工作。  ----彼得.德鲁克 什么是培训（what)？ 是人力资源管理手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度的活动。 培训的实质： 企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。 培训的意义（双赢）：组织与员工的双赢 成人学习的特点 竞争激烈，学以致用 实用 内容 目的明确，主动性强 精选 题材 时间宝贵，效率第一 速成 课时 意识自我，思考独立 引导