绩效管理-宋联-学员讲义-140526句容发电厂.pptVIP

绩效管理 主讲人：宋联可 博士 #绩效管理的核心地位 #绩效管理基本概念 绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。（C） 绩效考核（考评）仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节。 #考核关系 #选择绩效指标的原则-C 针对性原则 科学性原则 明确性原则 绩效考核指标划分-C 按不同性质指标构成的考评指标 品质特征型的绩效考评指标 行为过程型的绩效考评指标 工作结果型的绩效考评指标 #5D关注考核重点 #绩效考核方法（选学） #360? 评估 #常见的考评错误 常见的考评错误 常见的考评错误 #考核训练的必要性 #掌握赞美技巧 #掌握批评技巧 #沟通心术说服下属 1、说服途径 中心途径 当人们在某种动机的引导下，并且有能力全面系统地对某个问题进行思考时，更多地使用说服的中心途径（central route to persuasion），也就是关注论据。 外周途径 有时不可能在某种动机下去思考，忙于其他的事情而没有专注于信息，不会花时间去推敲信息的内容，此时会更多的使用外周途径（peripheral route to persuasion），也就是关注令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据。