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第一章 人力资源管理概论 讲座提纲 人力资源管理体系及内容 人力资源管理与企业的竞争优势 人力资源管理的起源与发展 人力资源管理的理论基础 人力资源管理的实质 现代人力资源管理崛起的背景 资源配置时代的到来； 企业人才竞争时代的到来； 双赢时代的到来； 全员人力资源管理时代的到来。 人力资源与人力资源管理 什么是资源； 什么是人力资源； 人力资源的质与量； 什么是人力资源管理。 人力资源管理的系统模型 人力资源管理的系统模型图示 人力资源战略规划 人力资源管理活动与企业战略的匹配性； 人力资源战略规划是企业战略到绩效的桥梁； 人力资源战略规划的重要内容：人员配备分析和人力资源政策体系的设计。 工作分析 工作分析是获得与工作岗位相关信息的过程，它的工作结果包括工作说明书与任职资格； 工作分析是人力资源管理的基础，是3P的重要内容之一，工作分析的结果是相人力资源管理工作得以正常开展的重要依据； 工作分析与招聘选拔、绩效管理、 薪酬管理、培训管理、 职业生涯管理的关系。 绩效管理 绩效管理是企业与员工行为的指针和方向标； 绩效是对企业价值创造有影响所有因素的综合，直接因素有结果，间接因素有行为过程与内部心理要素； 绩效管理的过程包括：绩效目标的确定、绩效合约、绩效评估的实施、绩效反馈与 沟通、绩效结果的应用。 薪酬管理 薪酬管理要解决的关键问题是公平，包括内部公平与外部公平； 解决内部公平的方法是工作评估； 解决外部公平的方法是薪酬调查； 薪酬管理体系的建设必须遵循科 学的方法与流程。 培训管理 培训的目标是造就可持续发展的员工，这是企业获得可持续发展的关键； 培训的目标是双赢； 培训的三大层面：资源、运作、制度； 培训项目的运作：培训需求分析、 培训计划的制定与实施、 培训效果的评估。 职业生涯管理 职业生涯成功是员工的最大需求； 职业生涯管理是企业激励员工的重要方式； 组织要将自身建构成为员工实现自我职业涯目标的平台。 职业生涯管理包括个人职业生涯管理与组织职业生涯管理，组织职业生涯管理的目标就 是将个人职业生涯管理与组织目标的 达成结合起来。 讲座提纲 人力资源管理体系及内容 人力资源管理与企业的竞争优势 人力资源管理的起源与发展 人力资源管理的理论基础 人力资源管理的实质 企业可持续发展的决定性因素 理念依据------自我管理（自我人力资源管理）； 古之欲明德天下者，必先治其国；欲治其国，必先齐其家；欲齐其家，必先修其身；欲修其身，必先正其心；欲正其心，必先诚其意。 企业可持续发展的决定性因素 客观依据------拥有市场和客户； 拥有市场和客户与人力资源管理的关系。 人力资源管理与企业的竞争优势 稀缺性； 高价值产出； 难以模仿； 组织化的。 人力资源管理是全体员工的责任 专业职能部门的人力资源管理； 各级管理者的责任； 员工自我发展与自我开发。 人力资源管理部门与相关部门的战略伙伴关系 人力资源管理是企业的系统工程，所有部门都应该参与进来； 非人力资源管理部门的工作在人力资源管理中的比重正逐步提高； 企业人力资源管理的效果取决于人力资源管理部门与非人力资源管理部门良好合作的程度，如果没有非人力资源管理部门的配合，人力资源管理部门的工作就成了无源之水，无本之木； 非人力资源经理对现代人力资源管理知识、 理念、能力和技术的掌握非常重要。 讲座提纲 人力资源管理体系及内容 人力资源管理与企业的竞争优势 人力资源管理的发展过程 人力资源管理的理论基础 人力资源管理的实质 人力资源管理的起源与发展 工业革命时代； 科学管理时代； 人际关系阶段； 行为科学阶段； 人力资本理论时代。 工业革命推动了HRM的发展 社会化大生产； 专业管理及管理职能出现； 企业所有权与管理权的关系； 管理者应具备的素质与技能； 劳方与资方两大阶级出现。 管理发展的理程碑-科学管理 《科学管理原理》（1911）的出版，标志着科学管理时代的到来，泰勒则被称为“科学管理之父”和“科学管理大师”； 科学管理原理的主要内容： 1、分工； 2、时间动作分析； 3、计件工资制； 4、科学挑选、培训工人； 5、职能分工。 科学管理的影响 科学管理的作用：创造财富，改变了人们生活； 科学管理的实质：表面是效率，实质是双赢； 科学管理的负面作用：表面上是增加了员工的工作量，实质是改变了工作的性质。 科学管理的发展-霍桑实验 霍桑实验由哈佛大学心理学家梅奥（Mayo）主持，历时八年（1924-1