2009年青年用成本管理.ppt

企业成本管理的四个层次 公司党校：邹战本 什么是管理？ 1.管理的基本构成要素 管理的主体、客体、目的、职能和方法、环境 2.管理的特征 二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性。 管理艺术性的四个特点 美感基础上的和谐性 原则基础上的灵活性 非常情况下的应变性 常规办事中的创造性 关于管理的艺术性 请大家记住： 原始的不一定是落后的 有趣的不一定是有效的 理性的不一定是现实的 直觉的不一定是肤浅的 荒诞的不一定是无益的 失败的不一定是消极的 模糊的不一定是混乱的 精细的不一定是高明的 传统的不一定是保守的 悬奥的不一定是深刻的 小 结 企业经营要做两件事 ?? 收入-成本＝利润 降低成本要注意的原则 满足法律法规要求 满足产品质量要求 满足安全生产要求 满足员工利益要求 满足科技进步要求 满足增加收入要求 企业成本管理的四个层次 一、目标成本的制订问题 目标管理理论 特点: 1、具有民主管理的性质 2、管理是以目标为中心 3、实行“自我控制” 4、既强调成果，又重视人 一、目标成本的制订问题 目标制定的原则 一、目标成本的制订问题 应用目标管理方法对成本进行控制 ——人人头上有指标 达到：成本控制目标具体化 控制责任明确化 评价考核规范化 注意：安全投入不能倒推成本 小 结 二、盈亏平衡点问题 成本的两个概念 固定成本 减少固定成本——外包或者租赁 优化设计降低成本——降低先天成本 可变成本 投资了一个项目亏损到底是否继续生产辨析：首先要看产品（或产业）的生命周期，如果是成长期，要继续；如果处于衰退期，不要犹豫不决；看亏损额与固定成本的关系。 二、盈亏平衡点问题 二、盈亏平衡点问题 盈亏平衡点计算： 小 结 三、原材料采购问题 原材料采购分析： 措施： 1、对采购物品要采用A B C 管理法 2、在比质比价采购过程中要采用鲶鱼效应 3、采购代理 三、原材料采购问题 采购要做到： “恰质、恰量、恰时” 三、原材料采购问题 理想的境界——零库存 在产品过剩的时代 任何一种产品都是过剩的 小 结 四、细节管理问题 优秀企业的成功往往就在于细节的运作之中 细节管理的案例: 失败的：三株口服液 成功的：沃尔玛 四、细节管理问题 认可的成本 不一定就是必需的或合理的成本 针对煤炭企业： ①水电费(用电避峰填谷、大马拉小车问题） ②电话费管理 ③公车管理 ④办公设备管理 ⑤办公费用管理 …… 现在大多数行业的经营 都是微利经营，拼的就是节俭。 四、细节管理问题 最简单是最易忽视的 最简单是最难认识的 最简单是最难办到的 最简单是最难管理的 最简单是最重要的 最简单是最本质的 最简单是最技术的 小 结 关于木桶理论 企业成本管理第二个层次——观念 五、顾客是上帝的问题 “顾客是上帝”这句口号 是要付出成本的 美国营销协会将客户分为四类： A类：铂金大客户 B类：黄金大客户 C类：铁客户 D类：铅客户 注意：二八定律 五、顾客是上帝的问题 注意三点： 一是对客户的服务 二是客户的升级 三是发展新客户别忘老客户 小 结 六、人工成本的问题 美国人力资源协会统计： 注意两点： 1、减人提效 2、人员流失增加经营成本，反过来留人是节省成本 杰克韦尔奇的绩效评估模式 按绩效将员工分为三类：