基层管理干部管实务.pptVIP

优秀的基层干部应该具备 扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 卓越的组织协调能力 良好的交流沟通技巧 独立分析和解决问题的能力 课程介绍 第一天: 基层干部职责角色认知与作法 时间管理/处事得法(光盘) TQM品质理念 如何活用QC手法有效解决问题/如何分析问题和解决问题(文本教材) 第二天: 如何成功推行5S运动 如何运用目视管理法进行现场改善 如何做好制程管制与整理整顿(文本教材) 现场管理要点(文本教材) 第三天: 机器设备管理与TPM 激励你的员工(光盘) 物料管理与作业方法管理要诀 如何教导部属(文本教材) 有效之沟通/人际关系在你手(光盘) 应有管理沟通技巧与人际关系 如何做好人际关系与沟通以创造光明愉快的现场(文本教材) 一、基层管理干部认知教育 基层管理干部定义 班组在企业中的地位和作用 基层管理干部素质要求 管理的原则和要义 管理者的基本要求 新官如何上任 基层管理干部定义 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员. 使命: 根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己应承担的组织的 目标或者被分担的业务. 任务: 指挥工作/管理人员 精神准备: a.发现问题的意识和经常留意革新的挑战性; b.不被既定观念约束的柔软性和基于高敏度的信息管理的先见性; c.根据三现主义(现场、现物、现实)解决问题和具有与其他人一起运营组织的影响力; d.具有一定的专业知识、高度的敬业精神和一定的社会知识、被人信赖的人品; 自我角色的认知 1.对企业来说:基层管理干部是直接管理作业人员,是Q(品质) 、C(成本) 、D(交期)指标达成的最直接的责任者。 2.对企业高层来说:基层管理干部是企业高层命令、决定的贯彻者和执行者,既是管理精神传播的窗口,又是高层主管与作业人员沟通的桥梁。 3.对基层干部来说:其他基层干部是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。 自我角色的认知 基层管理干部在企业、公司、员工、同事之间,扮演着不同的角色,不同的角色赋予其不同的价值。 首先,基层干部是企业价值和利润的创造者; 其次,基层干部是中高层管理人员的左右手; 再次,基层干部是作业人员的帮助者和支持者; 最后,其他基层干部是战友和兄弟; 对企业正确的认识 1.企业不是顺风车 2.企业不是收容所 3.企业不是福利院 班组在企业中的地位和作用 1.班组是企业生产经营活动的基本单位 2.班组是企业最基层的管理单位 3.班组是生产流程的衔接要素 4.班组是提高职工素质的基本场所 5.班组是激发创意、解决问题的团队 基层管理干部素质要求 1.专业能力 2.目标管理能力 3.问题解决能力 4.组织能力 5.交流、交际能力 6.倾听的能力 管理的原则和要义 管理的概念:指企业组织,为了适应环境的变化,从“制造产品或服务”的阶段开始规划、执行与控制生产或服务的行为。它是一种方法,也是一种制度;是一种科学,也是一种艺术。管理概念包含以下内容: 1.管理目的:高品质、低成本、守交期、士气、安全。 2.管理区分:品质管理、成本管理、制程管理。 3.管理步骤:P(计划、策划);D(实施);C(评价实绩与标准的差异); A(总结 调整,排除差异,继续防止) 。 4.方法:运用规则、观念、工具,以达成管理的目标。 5.制度:管理的运用需要条理,这个条理则由大家制定,由大家遵守。 6.科学性:基于理论研究、实践验证,汇集整理成若干的方法,而且此方法,既简易又可有效地达到预期的目标。 7.艺术性:管理的执行,既没有太多异常状况,也没有完全的一成不变,管理的尺度分寸,依赖管理者的灵活掌握、巧妙运用。 管理的原则和要义 管理者的思考方向:正确做好应做的事情就是管理。真正的管理就是循环PDCA的管理周期,可以运用以下原则来观察、展开工作。 1.以全局的眼光看待问题 2.反省工作方法 3.站在他人的立场 4.下一工序既客户 5.从重视个别效率到重视整体目标 管理者的基本要求 现场管理干部的十项要求: 1.热爱自己的职业 2.走动式管理 3.运用合适的教育方法 4.以各种前瞻性的