通过流程优化,高建筑企业核心竞争力.docVIP

推动流程优化，提高建筑企业核心竞争优势 建筑行业整体分析 建筑业成为中国经济增长的新动力，整体发展态势向好 中国社会科学院10月份发布了《中国经济形势分析与预测2009年秋季报告》，报告预测09年中国GDP增长速度将达到8.3%左右，年内可以实现保“八”的经济增长目标，中国经济已经率先走出金融危机的困扰，处于向上向好的发展阶段。在抗击金融危机的过程中，建筑业起到了经济拉动的火车头作用，在4万亿经济刺激政策推动下，固定资产投资成为扩内需、保增长的最主要动力。根据发改委公布的投资清单，廉租住房、棚户区改造等保障性住房分得4000亿元，占总投资额的10％。投资比重最大的为铁路、公路、机场、水利等重大基础设施建设和城市电网改造工程，达到15000亿元，占总投资的37.5％ 未来几年我国的基本建设、技术改造、房地产等固定资产投资规模将保持在一个较高的水平，中国的建筑市场正面临历史上重要的发展机遇，城市化进程进一步加快，西部大开发和东北老工业基地改造发展战略的实施，铁路、公路、城市轨道、水利水电等基础设施建设投资空前增，都为建筑市场的发展提供了广阔的空间。预计到2010年，建筑业总产值（营业额）预计将超过90000亿元，年均增长7%，建筑业增加值将达到15000亿元以上，年均增长8%，占国内生产总值的7%左右。 建筑盈利增长未能与收入增长相匹配，盈利能力低下是不争的事实 与其发展规模相比，其产值的迅速增长却未能带来利润率的同步增长，始终徘徊在微利边缘，建筑行业平均毛利率只有8%，只有水利水电施工的毛利率在13%左右。如此低的毛利在扣除销售费用、财务费用和管理费用等三项费用以及各种税费是很难盈利的。目前我国建筑业的总产值以20％－30％的速度增长，而建筑业的盈利很低且还有继续下滑的趋势，建筑企业产值快速增长的同时，这种产值增长与利润下滑的背离趋势集中体现了国内建筑业低效运行的产业特征。 管理模式粗放，管理水平低下是我国大多数建筑企业的写照 管理水平低下。企业组织结构老化是建筑企业管理水平低下的一个重要原因，尽管已经过多年的改革探索，但目前许多企业依然沿袭着计划经济的组织结构和管理体制，机构重叠，人浮于事的现象依然比较严重。其次，我国大多数建筑企业仍采用粗放经营模式，重项目、轻收益、轻管理，再加上管理人才匮乏等原因，致使企业管理水平一直处于较低状态。 资源整合能力不高。资源整合能力对于企业核心竞争力的培育至关重要，企业能较好地整合资源，才能有效地发挥协同效应。这里说的资源不仅包括企业内部资源，也涵盖了企业可以通过各种途径获取的外部资源。对建筑企业来说，主要的外部资源有：银行及金融机构、政府、专业承包商、建材供应商、业主、行业协会、大专院校的研究机构等，与这些资源建立良好的合作关系，企业无疑将获得竞争优势，而且这些竞争优势也往往因竞争对手难以模仿而具有持久性；对建筑企业而言，内部资源包括企业品牌、资质、资金、人员、设备等相关资源，如果无法实现有效整合，往往体现的是杂乱无章、零打碎敲的，无法形成资源的有效配置，不能产生资源合力，势必降低资源使用效率，形成了一种“企业缺少资源，而拥有的资源又无法有效利用”的怪圈。 建筑企业信息化管理发展滞后 目前大多数建筑企业信息化管理机构及职责定位不明确，没有统一的信息资源规划及信息化战略规划，信息化有序推进的环境和信息资源共享与交换的机制没有形成，普遍存在“信息孤岛”，突出表现为管理模式没有统一标准，流程不透明，导致内部数据残缺，各种信息管理系统无法整合集成。少数企业通过资源投入，取得了一定的成功，为数不少的建筑企业虽然进行了可观的投入，但没有得到相应的回报，相当多的建筑企业对实施信息化还没有真正入门，对信息管理还处在观望中，也有不少进入了信息化的误区：如企业的很多信息彼此孤立，不能方便地实现信息共享和交换；赶时髦，别人上网它上网，别人上办公自动化系统，它也上办公自动化系统；认识上将信息化的实施简单地认为是利用常规的编程技术，得到一个昂贵而无价值的信息系统；在应用上只是被动地接受软件厂商提供的产品，并满足于应用这些产品。信息化的无序建设无法有效提升企业的管理水平。 流程优化，建筑企业管理提升的有效手段 流程优化的理论基础和发展阶段 流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程，在传统以职能为中心的管理模式下，流程隐蔽在臃肿的组织结构背后，流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。 上世纪90年代，美国管理学家哈默和钱皮提出了流程再造、流程优化的思想，试图通过流程